由掌上匯通和超好玩聯合主辦的掌上匯通手遊從業者沙龍深圳站在深圳凱賓斯基落下帷幕。掌上匯通創始人兼CEO譚晶晶以支付服務商的角度，分享了他對主題的看法。

　　譚晶晶介紹，作為支付服務商，掌上匯通通過幾年的數據積累，對用戶的付費行為和付費特徵有了準確的分析，從而總結了不同用戶的付費習慣。他指出，遊戲類型、時間節點、性別、支付方式等，都能影響玩家的付費習慣。其中，不同的支付方式接入遊戲，會給開發者帶來不同問題，而第三方支付的存在就是幫助遊戲廠商解決這些問題。

　　以下是掌上匯通創始人兼CEO譚晶晶演講實錄：

　　大家好！首先我代表掌上匯通公司非常歡迎也感謝大家今天下午來參加我們舉辦的這個活動。其實，我們掌上匯通舉辦的這個手遊從業者沙龍是一個系列活動，已經在北京舉辦了一站，深圳是第二站，後續還會在其他地方陸續舉辦。

　　(圖為掌上匯通創始人兼CEO譚晶晶)

　　剛才汪總從第三方數據分析的角度給大家分享了一些遊戲玩家數據，主要側重在活躍度這方面的數據，我下面分享的數據，更多是從我們作為一個支付服務商的角度出發，我們根據用戶支付和付費的數據大概分析了一下手遊玩家的特點，希望給大家帶來一些啟發！

　這是從我們平臺數據裏，能看到的用戶付費特徵和行為。在2014全年，手遊市場交易規模達到約250億，同比2013年增長了149.4%。這個數字，我們預估在2015年可能會達到350億，而這些數據也支撐著手遊圈交易規模呈爆炸性增長的理論。經過我們對數據的分析，發現能體現部分用戶付費習慣的規律和趨勢。

　　一、用戶付費趨勢的時間點分析

　　手遊用戶付費時間節點和在遊戲活躍時間曲線上有較大重疊。在手遊用戶付費的數據統計中，中午12點，晚上9點到11點之間，是用戶付費的兩個高峰期，即午飯後和晚上休息前。若是遊戲開發者針對這兩個時間點推廣運營活動，效果會更好一些。

　　上圖是按照週一到週日的付費統計的，會看到週一的付費率略低，雖然整體差別不是很大，在週一，付費次數佔比11.9%，金額佔比12.5%；週六最高，付費次數佔比16.6%，金額佔比7%。

　　這裡面還有另外一個數字沒有放上去，基本在類似于小長假或者是國慶、春節，用戶的付費會高於平時的付費，在假期結束前幾天會有明顯的回落，這也是解釋為什麼週一用戶的付費會略低於平常的付費的原因。

　　二、手機遊戲用戶男女佔比

　　這是掌上匯通支付平臺統計的男女玩家的佔比。我們看到有56%的男性玩家和44%的女性玩家，並且可以看到一個趨勢，就是女性玩家的比例在上升，而且隨著一些針對於女性玩家的遊戲，像暖暖這類遊戲的出現，我們預計未來女性玩家也會越來越多。所以對於開發者來説，如果是針對女性玩家設計一些遊戲或者付費點，未來也是非常有前景的。

　　在剩餘56%男性付費用戶中，又以中年男性投入的資金最高，可見手遊影響的人群、年齡階層均在擴展。

　　三、用戶付費選擇的支付方式

　　在手遊玩家付費方式選擇方面，89%的用戶使用銀行類的支付方式充值，而運營商、充值卡及其他類型僅佔比為11%。如果用不同類型的遊戲來做統計的話，單機遊戲的運營商短信支付佔比遠遠大於銀行卡支付，而重度類的遊戲用銀行卡付費會遠遠大於運營商的支付佔比。

　　與此同時，我們做了一個統計，遊戲支付平均需接入5類支付方式，而每一類的上線時間需要2至3個月。

　　因為每一款遊戲方可能要接入的支付方式非常多，而不同的支付方式對於結算週期、結算方式都不一樣，所以每一款手遊都需要團隊維護。比如説需要客服支援，對接結算，功能協調等，這樣耗費的時間週期非常長，平均每個團隊需要5人左右來持續性的維護整個計費的所有流程。人力、物力成本對於單個手遊開發者來説，是比較高的。

　　以上就是我們平臺常見數據分析對比後的結論。

　　但其實，我們內部也在做一些測試，可以簡單透露一下指標大概。就是，我們希望能把我們的支付平臺數據更詳細的開放出來，也會跟類似于DataEye這樣的數據分析商合作，我們希望給開發者更詳細的數據。我們內部測試目前能做到的，比如説，我們可以預測這個大R玩家在未來7天流失的可能性有多大，後臺也在追這個結果，我們現在看到，我們的準確率達到90%以上。也就是説，這個玩家如果預測在未來7天會流失，你可以做一些有針對性的活動來挽留他。或者，我們可以預測這個用戶是不是可能的潛在付費用戶，或者他付一兩次就不付了，還是他是大R玩家，我們希望下一步把這部分數據開放出來，以後可以跟合作夥伴做到更好的效果。

　　和大家分析完我們平臺上的部分基礎數據。接下來，我將作為一個支付服務商，站在我們産品(PP錢包)的角度來和大家探討下我們對手機遊戲支付的理念及特色。

　　快速便捷的支付方式

　　先和大家介紹下我們産品(PP錢包)的概念和近況，自上線截止到2014年9月，覆蓋用戶數已經超過了5000W，支付用戶過2000W，每天有30到40萬的用戶增長，單日交易筆數超過百萬。除了支付寶和微信支付，在第三方支付平臺上，我們處於上游。

　　PP錢包的特色之一是快速便捷。

　　如何體現呢？

　　只需要一點接入，即可覆蓋所有主流支付手段，包括銀行卡支付，信用支付，運營商短代，話費充值卡和遊戲點卡。這樣就節省了商務與研發時間及人力成本。我們希望可以給大家做統一結算，跟不同結算方式之間的對賬等後續工作都由我們來完成就可以了。

　　高效靈活的後臺操作

　　我們希望能提供一個標準化的介面，讓開發者一個工作日就能完成調試，讓用戶在使用支付産品時，等待時間能縮至3秒。而這個SDK介面的大小，僅200K左右，甚至大小可以根據開發者的需求做調整。比如説開發者説我只需要兩到三種支付方式，那整個SDK還可以精簡化。這是模組化的方式，讓用戶可以選擇。

　　專業安全的風險控制

　　掌上匯通2010年成立，成立之初，是做支付方案的，更偏金融一點。所以風控和安全性會比較專業，可以省去開發者很多面對用戶盜卡，或者有欺詐的投訴。對用戶來説，銀行卡錢被盜了他比較著急，會持續打電話，這對開發者和客服壓力很大。掌上匯通有40人左右的專業風控團隊，可以把所有的風險控制在可掌控的範圍，不會讓開發者花太多的時間和精力。

　　智慧個性及特色服務

　　另外我們的SDK是在雲端的管理，可以做到支付能力的自更新，不需要讓開發者在每次接入更新的時候又花費更多的精力。還可以支付界面個性化定制，可以幫助開發者針對用戶做不同的UI的定制解決方案。

　　為了做遊戲的整體支付解決方案，我們向開發者承諾一對一的遠端支援，針對每一個客戶都有相對的産品經理和負責人，7*24小時，保證有問題可以在第一時間找到工作人員解決。

　　在工作中，還經常遇到一個問題，就是很多開發者抱怨不清楚一個月收入多少。造成的原因是多樣的，最常見的就是結算方式不一樣，很多壞賬算不清。在這方面，我們希望能通過統一結算來解決這些問題，即針對不同支付方式的結算週期、費率不一樣，相對統一和明確付費率，然後提供統一標準的結算方式，算清楚這筆賬。甚至，我們可以向遊戲開發者提供免費的銀行卡支付解決方案，讓他們能將更多的精力投入到遊戲研發裏。

　　2014年到尾聲了，PP錢包圓滿的走過了這一年。在展望2015年，我們希望能提供更多創新性的服務，更好的服務。比如説我們和國內數據分析企業洽談合作，開放出我們平臺用戶的真實交易數據和付費數據，結合開發者的分析工具，最終向遊戲開發者提供專業、細緻的用戶付費行為的解決方案。這個方案對單個用戶的轉化率、大R玩家的流失預測，還包括針對玩家的體驗優化、運營指導等方面都會有很好的輔助作用。此項功能已在我們內部進行測試，效果不錯，我們希望這項服務，在2015年春節之後能夠正式開放給大家。

　　面對輕度休閒遊戲，我們也有解決方案。輕度遊戲付費方式多數為運營商計費，這種方式的缺點就是壞賬不可控，我們希望提供一些即點即付的方式，使壞賬可控。甚至在滿足“即點即付”的交互體驗前提下，為合作夥伴提供費率更優質、轉化率更高的微支付功能。

　　當然，完美的産品是不存在的，我們只能堅持一朝一夕的尋找突破，完善産品，爭取變的更好。現在為了努力提高自身，我們的支付産品決定面對廣大遊戲廠商，徵集你們對支付産品的意見和需求，讓用戶來決定産品的品質，你提我改！做一個接地氣的移動網際網路支付服務，為手遊行業提供定制支付解決方案的産品。

　　最後，關於我們公司的理念，想再和大家分享一下。致力於打造面向年輕人的金融服務品牌，通過自主研發的電子支付平臺，與國內各大金融機構、電信運營商以及眾多第三方支付服務商緊密合作，打造針對移動網際網路的多平臺支付解決方案，服務於快速成長的移動網際網路市場。