2024年08月17日 星期六

4S店五次保養賺一桶機油 車主不知道加多少

發佈時間:2015-06-10 08:44:41  來源:浙江日報  作者:佚名  責任編輯:孫建鵬

  每次保養都需要換機油,機油大多數是每桶1升或4升裝的,但我們的車每次需要加的機油量並不會恰好是整數。那麼問題來了:我們多出來的機油都去哪了?

  愛車要加多少機油 大多數車主不知道

  記者調查了包括奧迪A3、福特福克斯、北京現代悅動、東風日産逍客、斯柯達明銳 、上海大眾途觀等多個品牌的10位車主——

  只有一位車主表示,他知道自己的車只需要3.2升機油,4S店每次會把多餘的0.8升放在他的後備廂。

  另有一位車主表示,他每次保養都會在旁邊看技師工作,並主動討要多餘的機油。下次做保養的時候,他會把上次多餘的機油帶去,讓師傅先加掉,不夠再買新的。

  剩下的8位車主,有的根本不知道自己買的機油會用不完,4S店也從來沒有提醒過;也有車主表示,不會計較這零點幾升的機油。

  積少成多 每五六次保養就能賺一桶油

  “機油多少錢?我從來沒仔細看過工單。”“多了那麼一點點也沒什麼用,只要給我車上加滿就可以了。”記者採訪時發現,車主通常並不清楚自己為機油付了多少錢、有沒有花冤枉錢。也許正是車主們的粗心,給了某些4S店賺錢的機會。

  記者了解到,一般小排量車每次保養需加機油3.2~3.6升,排量大則需4.5升左右。

  記者隨奧迪A3車主趙先生來到4S店,售後人員告訴記者需加4升機油。當記者提出,説明書上寫的1.4T車型只需3.4升機油時,售後人員馬上表示,“我可以去車間裏找0.6升機油,放在你後備廂。”

  在北京現代4S店,記者幫悅動1.6L的車主張先生向售後服務人員討要多餘的機油,售後人員表示,4升機油基本上都用光的,“如果要拿走空瓶子,可以給你”。

  東風日産逍客2.0L車主樓小姐,她説每次保養完4S店都會把空的機油瓶放在她車上。但是一看用戶手冊,她的MR20發動機車型,需要的機油量是3.6升。記者發現,用戶手冊上載明另一款HR16發動機,需要的機油量是4.1升。

  但是,4S店出售的機油都是4升或1升裝的。樓小姐找出最近一次保養清單,就收了她4升的機油錢,280元。這就意味著,如果你的車需要加3.6升機油,你必須買下一桶4升;如果要加4.1升,就必須買一桶4升的再加一桶1升的。

  如果4S店沒有把多下來的機油還你——意味著,大約每保養五六輛車以後,4S店就會凈賺一桶機油!而普通家用車的4升裝合成機油,4S店的價格通常在200多元,豪華車會更貴。

  主動分裝機油 只有個別4S店能做到

  何先生每次做保養都會要求帶回多下來的機油,下次保養的時候帶去用上。不過這又有一個問題:機油打開長時間不用,有可能氧化變質。

  在記者暗訪的多家4S店中,有兩家做得最好:

  一家是福特店,售後人員告訴記者,他們會根據預估做保養的車輛數,每天早上將機油分裝好:一桶4升裝的機油分裝成8小桶,價格也定為一桶的八分之一。遇到需要加4.5升機油的車,車主就只需付4.5升的錢,又不用擔心多下來的機油時間長了會變質。

  另一家是斯柯達,明銳車主蔣先生表示,4S店告訴他每次保養需加機油3.2升,多下來的0.8升都會放在後備廂。

  那麼,管理部門對此持何看法?杭州市機動車服務管理局維修管理處處長張懋表示,4S店必須明確告知消費者:買了多少、用了多少、要不要帶走。他表示,推薦4S店使用機油卡,每次按實際用量收費;或者每次按整桶價格收費的,做幾次機油保養之後免費贈送一次。

  截至記者發稿,已有奧迪、北現等品牌4S店表示,將會加強員工管理,會在醒目的位置貼告示,提醒客戶機油的剩餘情況,願意帶走就讓客戶帶走,不帶走再由4S店回收。

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