2024年08月28日 星期三

朱華榮:服務是為用戶真正解決問題的核心

發佈時間:2015-09-13 07:48:48  來源:中國網汽車  作者:佚名  責任編輯:岳雅風

  中國網汽車9月13日訊(記者 岳雅風)9月11日-13日,以“經濟新常態下的汽車産業發展”為主題的中國汽車産業發展國際論壇在天津梅江會展中心召開。

  在論壇期間,提起自主品牌汽車銷量佔比逐漸上升,長安汽車總裁朱華榮強調,引領中國品牌汽車增的長主要車型在十分低端的MPV、低端的SUV,而真正的中高級車佔比則在不斷下降。從數據來看增長是可喜得,但應引起重視的是銷量增長的部分其實是不賺錢的部分。

  朱華榮認為,在高速增長的SUV領域裏,尤其是在中低端的SUV這個領域裏面,自主品牌絕對領先。但在幾天前接受記者採訪時他預測,不出3年,SUV將面臨如今轎車市場同樣的殘酷競爭。朱華榮表示,面對日漸激烈的市場競爭環境,人才方是未來競爭的關鍵。他表示,長安汽車將持續加大自主研發投入,科技創新打造研發核心能力。

  此外,朱華榮提到,用戶在SUV領域選擇自主品牌的原因在於自主品牌企業對市場、用戶的把握。此外,自主品牌産品品質在逐漸提升,自主品牌SUV的造型、性能也在提升,用戶深覺物有所值,因此便會選擇自主産品。他提出,服務是為用戶真正解決問題的核心。“自主品牌有能力、有水準來解決産品的服務問題,服務領域是自主品牌企業的優勢,因為我們更加理解我們的用戶和認知我們的用戶,也知道怎麼和他們進行更多的溝通。”朱華榮説。

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