2024年11月20日 星期三
中國國家質檢總局副局長吳清海16日披露，中國品質萬里行促進會對北京、天津、上海、重慶等12個省區市的部分企業的汽車售後服務開展了專項調查，調查發現近半數廠家使用假冒偽劣配件，近四成的消費者曾遭遇過隱形消費或強制消費，汽配市場品質亟待提高。
吳清海在當日“中國正品汽配品質萬里行出征儀式”上説，隨著中國汽車保有量的不斷壯大，中國汽車後市場規模持續擴大，中國汽車售後服務市場迎來發展機遇，市場規模超過4500億元(人民幣)，成為拉動汽車內需的重要增長點。
他指出，同時，市場對汽配行業提出更高的要求，無論是大眾還是企業，都期待汽車後市場的産品品質、服務品質、售後品質能有一套更高、更嚴格也更有利於行業發展的標準。
他説，中國國家質檢總局2014年開展了“貫徹落實汽車三包規定提升汽車售後服務品質”專項活動，聯合包括交通部在內的10部委印發《關於促進汽車維修業轉型升級，提升服務品質的指導意見》，明確了汽配、汽修行業升級的急切需求。今年將繼續完善汽車售後服務品質測評指標體系與測評模型，進一步提高測評的精準度，將汽車品牌直接納入測評對象，開展多維度、多層次的汽車售後服務品質測評分析，面向社會發佈測評報告等。
他透露，目前中國全國有116家汽車生産者備案公開了三包資訊，其中備案公開車型資訊5735個，銷售網點資訊37010個。中國國家質檢總局今年年初對這些備案資訊進行了拉網式調查，對發現的13類違規問題進行了集中整改。
中國品質萬里行促進會秘書長高伯海在會上説，中國品質體系健全之路伴隨者各行業“正品化”的進程而日臻完善。在汽車配件及服務行業“正品化”卻姍姍來遲，希望此次活動讓更多的車主獲益。
據悉，本次“中國正品汽配品質萬里行”將走遍八大汽配生産基地，覆蓋中國全國32個省市自治區；針對本次調研、推廣結果的行業研討會將於年底舉行，中國首份“正品汽配名錄”也將在會上揭曉。
