2024年11月20日 星期三
開發票拖遝問題嚴重
不僅如此，記者在滴滴打車APP軟體下載的評論區裏發現，有不少用戶反映滴滴專車開發票太慢的問題。
記者在滴滴打車軟體上看到“滴滴專車對於已開具的發票，將在15個工作日內寄出。每日24時前申請的發票金額滿200元包郵”這樣的聲明。
不過北京的張女士(化名)向記者表示，她在使用滴滴專車後要求滴滴專車開發票，但是過了將近一個月張女士才收到滴滴專車的發票，“過了20多天我才收到滴滴專車的發票，而且這還是我幾乎每隔幾天都要打電話催促後得到的結果。因為發票的問題耽誤了我很多時間，如果以後每次開發票都這麼困難，我實在沒有精力再去處理這個事”。
對於滴滴專車開發票太“磨嘰”的現象，記者在北京消費者投訴網上看到有很多消費者投訴此類情況，部分消費者表示對滴滴專車發票需要收郵費這種情況，“提供服務收取費用當然要開具發票，這是國家法律規定，由於混亂管理不能當場提供，後補居然還要收取郵費，可笑至極。”一位北京網友在投訴網上如是表示。
對此，沈萌向記者表示，“15個工作日相當於3周時間，之所以滴滴專車不能在這個時間範圍內提供發票，其原因可能是專車本身並不屬於專車公司，這樣就産生一個發票結算的週期問題。簡單説來就是你在北京用的專車，但是開發票的公司卻不在北京，這樣就會由於距離遠近産生開發票拖遝的現象出現”。
而且在北京消費者投訴網記者還發現，很多消費者吐槽滴滴專車開出的發票與滴滴專車無關，“開了一堆服務費和代駕費，而且還不是滴滴公司的，滴滴APP裏也沒有説明只能開這兩種條目的發票，開這種‘不倫不類’的發票不算違規嗎？”某網名在投訴網站反問。
針對此類問題，滴滴專車客服向記者表示，“滴滴專車出具的發票目前都是這種代駕費和服務費性質的發票”。對於為何沒有滴滴專車的發票，客服人員只是向記者表示，“我們出具的發票是可以保證您能夠報銷的，您無需擔心”。
對此，資深汽車維權律師蔣蘇華向本報記者表示，“滴滴專車所用的汽車屬於租賃公司，駕駛員屬於勞務公司。滴滴專車只是相當於把這兩種公司聯繫在一起，作為消費者享受的是這兩種公司提供的服務，而滴滴專車是沒有權力開出這種發票，至於是不是租賃公司和勞務公司提供的發票我們不得而知。而且消費者在享受專車服務的同時其實是不知道到底是哪兩家公司開出的發票”。
