“我為最近發生的一系列混亂道歉。”豐田汽車社長豐田章男説,“在新的形勢下,我們要成為一個真正的國際型企業,必須為每個職位選擇最合適的人選。語言只是一項工具,而且年齡、性別和國籍都不是拒絕任命一個合適人選的理由。”　

　　中國經濟網汽車綜合外電報道,三個月前,豐田汽車社長豐田章男做出令人震驚的舉動,晉陞總部三位外籍經理為豐田高管,試圖以此來證明豐田致力與國際接軌。

　　然而發生在上周的一起文化差異上的衝突,預示著豐田章男重組公司的想法似乎並不容易實現。

　　豐田今年3月任命一位法籍副社長——迪迪爾·勒羅伊(Didier Leroy) ,這是豐田八十年集團歷史中的第一位外籍副社長。然而勒羅伊在上周的年度股東大會上卻遭遇了一場“戰火”,他説出“小日本”這個詞,遭到在場日本人的極度不滿。

　　另一“撓頭”事件是豐田公司歷史上首位女性高管——美籍常務董事朱莉·漢普(Julie Hamp),6月18日因涉嫌走私麻醉止痛藥,違反了日本嚴格的藥品法,在東京一酒店被警方逮捕。

　　這兩位曾為豐田推進國際化作出貢獻的高管,從此被蒙上了陰影。豐田一直是由一群年長的日本人管理的,豐田章男晉陞漢普、勒羅伊和其他外籍高管的目的是希望他們能夠為豐田注入新鮮的思想以及更廣泛的全球視角。

　　豐田公司約四分之三的銷售額來自海外市場。豐田約有員工338,875名,80%都在海外工作。但上周的兩個事件使豐田對已經持續很久的文化差異問題引起了重視。

　　豐田曾將漢普視為帶來美國先進公關理念、改善日本僵化管理的使者。朱莉·漢普進入豐田之前曾在百事公司擔任高級副總裁兼首席通信官,負責全球媒體關係,以及危機公關等工作。在此之前,她還在通用汽車任職長達25年。3年前,55歲的朱莉·漢普受雇于豐田汽車北美公司,豐田企圖以此來修復一系列召回事件和訴訟所帶來的負面影響。

　　漢普被捕之後第二天,在豐田新聞發佈會上,豐田章男對是否應就豐田的對外開放策略進行反思提出質疑,而他自己直接給出的答案是——No!

　　“我們會保持這種差異促進政策。”豐田章男説,並表示他覺得自己對漢普的事也是有責任的,畢竟她是他的直接下屬。豐田章男認為,豐田沒有為漢普在日本的任職做充分的準備,也沒能幫助她適應日本的法規和習俗。

　　“他們就像是我的孩子們,”豐田章男形容他的下屬時説,“保護孩子是父母的職責。漢普是非常重要的、值得信任的朋友。”

　　但是從一些跡象還是可以看出豐田的羞愧態度,在日本媒體瘋狂炒作豐田醜聞的時候,豐田低調地取消其黃金時段的電視廣告,還取消了公佈新渦輪增壓柴油發動機的新聞發佈會。

　　“我為最近發生的一系列混亂道歉”豐田章男説,“漢普不僅是我的朋友,也是我們團隊中很重要的成員。”

　　6月19日,日本媒體報道稱,根據警方調查人員透露,漢普涉嫌郵寄一標記為“項鍊”的包裹,包裹內玩具項鍊下埋藏的是57片羥考酮片劑。東京一警方發言人表示,該包裹是本月8日自美國肯塔基州的機場向日本成田機場寄送的,6月11日郵包抵達之際被海關發現。但漢普稱她對包裹內含有違禁品一事並不知情。

　　在美國,羥考酮是一種合法處方藥。而日本法律規定,這種藥是嚴格限制進口的,進口必須通過公文以及政府審批文件,一日本衛生部官員稱。豐田方面拒絕對漢普是否持有該藥品的處方進行評論。

　　漢普的被捕就發生在豐田首位外籍副社長勒羅伊股東大會的首次登臺之後。一位日本經銷商稱,當他得知57歲的勒羅伊將接管豐田在發達汽車市場,也包括日本市場的業務時,他感到“震驚”。另一位股東甚至直接問勒羅伊會説幾句日語,並坦率地表示,日本本土市場應該由日本人掌管。

　　這次董事會亮相,本來是豐田要向公眾介紹新的副社長,展示一個更國際化的豐田,最後卻淪為了一場高管們反對法國人的鬧劇。

　　已退休的豐田副社長Masamoto Maekawa向經銷商表示,他們的主要聯絡人仍然是日本的區域經理。豐田章男辯稱,語言只是一項工具,而且年齡、性別和國籍都不是拒絕任命一個合適人選的理由。

　　漢普被捕之後,豐田章男積極應對豐田出現的一系列麻煩。“在新的形勢下,我們要成為一個真正的國際型企業。”豐田章男堅持他的差異論觀點,“我們必須為每個職位選擇最合適的人選。”