中國網汽車4月21日訊 過去的一年，汽車金融市場風起雲湧，網際網路金融公司紛紛介入，綜合電商平臺不斷打造汽車金融新模式，甚至汽車網站和租車公司也開始介入汽車金融領域，整個行業趨向多元化發展，跨界聯合，模式不斷創新。這充分證明，汽車金融市場的巨大市場機遇和潛力開始得到越來越多的認同。作為有主機廠背景的汽車金融公司們，過去一年也幾乎是全線飄紅，對於汽車銷售的促進作用愈發明顯。北京現代汽車金融有限公司副總經理陳金亮在接受採訪時認為，北京現代汽車金融有限公司就是一個鮮明例證。那麼，北現金融在目前發展如何？經銷商和客戶有哪些真實反饋，是如何給客戶和經銷商創造差異化的價值的呢？陳金亮的答案或許能給一個啟示。

　　記者：您如何看待北現金融2015年的發展呢？

　　陳金亮：2015年是北京現代汽車金融有限公司(以下簡稱北現金融)經營業績表現出色，業務能力顯著提高的一年，延續過去三年高速增長，各項業績指標全部超額完成，風險指標和運營狀況也均優於行業平均水準。通過二手車金融，庫存金融等一系列新業務開拓，以及融資渠道開拓，北現金融已逐漸成為 一家發展穩健，具備一定行業影響力的汽車金融公司。請大家看看下面這張表格：

　　記者：為何2015年中國汽車金融市場增長如此之快呢？您認為汽車金融市場將有哪些新趨勢呢？

　　陳金亮：主要還是由於汽車金融市場本身所積蓄的潛力，在過去兩年中開始被快速喚醒。隨著80後逐漸成為汽車主力消費群體，他們也在將汽車金融消費觀念和理念輻射到更多人群。尤其是華南一代等金融消費意識超前的地區，不少城市的貸款購車比例甚至都超過50%。

　　另一方面，在車市整體增長放緩的情況下，汽車金融公司對銷售促進作用進一步凸顯，主機廠與汽車金融公司的合作正在進一步加深。金融公司不僅在促進新車銷售方面作用更加顯著，還能有效幫助經銷商解決流動性緊張問題，保障其穩健經營。

　　近一兩年，起融資租賃公司大發展，汽車金融新興業態的不斷涌現，考慮跨品牌經營的汽車金融公司也在逐漸增加，這些都説明汽車金融市場需求在進一步增加，今後的市場的競爭將進一步開放和多元化。

　　記者：北現金融將怎樣優化客戶體驗呢？客戶可以享受到怎樣的差異化服務呢？

　　陳金亮：對於客戶而言，他們希望貸款購車的過程方便，快捷和省心。而這也是汽車金融公司的優勢所在。目前我們對首付50%以上或者有穩定工作的優質客戶，會大幅縮減申請材料種類和審核點，有的提供相應工作證件即可申請貸款。對於申請升級貸産品的客戶，則可實現2小時內完成審批流程。

　　今後，我們會進一步細化差異化審批政策。針對不同客戶可根據工作職業或居住情況等自身資質，提供不同申請材料，改變傳統 “一刀切”服務方式。同時，我們還在籌備零售信貸的預核準，通過預核準的客戶可在10分鐘內知曉審批結果。此外還將推進自動化，移動化和無紙化的辦公，最大限度簡化審貸手續和流程。這些都將進一步提升客戶體驗。

　　記者：北現金融的合作經銷商可以享受到怎樣的差異化服務呢？

　　陳金亮：針對優質的經銷商，我們不僅會提供培訓、渠道、審貸放款、産品、廣宣、客服6方面差異化資源服務，。同時，我們個區域的金融經理，每季度都會到店內為經銷商提供基礎業務、工作規劃以及業務技巧方面的培訓，及時跟進經銷商需求，更有效幫助他們增進對新業務、新政策的理解

　　記者：針對年輕客戶群體，北現金融今後會有哪些舉動？

　　陳金亮：數據顯示，2010年到2014年, 80後和90後在汽車消費者中的佔比提升了24.5個百分點至48.4%，成為推動汽車金融滲透率加速提升的主要力量。如今，80後、90後正逐漸進入事業高峰期，成為汽車主要消費群體，他們更易於接受新鮮的事物，也更願意通過貸款、租賃等金融方式購車。

　　在“網際網路+”的大背景下，北現金融今後也會根據年輕消費者群體的特性開展差異化服務，開發經銷商端/客戶端移動應用服務端口，對現有業務流程進行全面的精簡化、移動化，同時升級與客戶的交互模式，通過智慧手機應用進行資訊互動，通過微信深入到客戶生活，為客戶提供更多更便捷的服務選擇；將前端與後臺業務無縫結合，更安全快速地為客戶辦理業務，提高服務精準度。

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　　記者：近日，央行和銀監會聯合發佈了《關於加大對新消費領域金融支援的指導意見》,提出了一系列利好汽車金融行業發展的新政，包括 二手車貸款首付比例降至30%，鼓勵金融機構進行線上申請和審批貸款，鼓勵金融機構提供對車輛附加産品的融資，以及進一步拓寬多元化融資渠道等等，那麼，汽車金融公司對此如何看待，今後在産品創新上又將有何舉措呢？

　　陳金亮：2015年變化的主要是整體看，過去一年汽車金融公司在産品多元化方面的確有一系列創新。如針對不同消費偏好客群、不同地域推出特色産品，如年輕人計劃、優待計劃、社保計劃等，滿足消費者便捷、多樣的金融需求。

　　而新政的影響，“從新政看，汽車金融的融資服務範圍將有所擴大，不僅是汽車本身。還可根據消費者意願提供附屬於所購車輛的附加産品(如導航設備、外觀貼膜、充電樁等物理附屬設備以及車輛延長質保、車輛保險等無形附加産品和服務)的融資這將為客戶提供更多便利，有助於汽車金融公司擴大資産規模。

　　對於我們北現金融而言，2015年針對客戶和經銷商的産品定制化差異化方面做了更多嘗試。加大了兩年期和三年期免息産品投放力度，迎合了客戶多樣化的需求。今後，北現金融將針對旗下不同品牌、不同區域客戶特點，開發有針對性的專屬産品和符合區域特徵的金融産品，加大金融産品的創新力度，在金融政策的靈活性和産品設計的市場適應性方面做更多努力。