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西安有市民用滴滴叫車遇天價車費

發佈時間:2015-11-04 10:29:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:王庭

  本報訊(記者劉曉雲)“從朱雀大街到鐘樓小區,合計收費居然要291.9元!有沒有搞錯,坐飛機呢!”最近,市民晃先生使用滴滴叫車時,被計費價格嚇了一跳。

  市民晃先生最近的一次遭遇,讓他對這個既方便又便捷的滴滴打車有了新的看法。晃先生説,11月1日淩晨2點,他使用手機APP滴滴打車,準備送朋友回家。叫車成功後,一位姓張的師傅也很快接單,系統顯示,張師傅的車輛為一輛灰色小車,車程預算費用為14.1元。

  大約半小時後,他發現前來的車輛並不是系統搶單車輛。晃先生著急把朋友送回家,也沒多問就上車了。“朋友住在鐘樓小區,上車後,我們坐了不到20分鐘就下車了。”晃先生説,車輛到達目的地後,因為司機沒有在司機端輸入打車的費用,所以他當時也無法及時付款。等到早上醒來,晃先生想完成支付,可是,手機打開支付車費頁面時,上面的價格竟然顯示為291.9元。

  晃先生立即撥打滴滴叫車客服電話進行投訴。很快,客服也回復,可能是司機的疏忽,造成這樣一個誤會。2個小時以後,291.9元的報價也更改為14.1元,晃先生這才完成支付。

  從事過叫車服務的司機王先生説,使用滴滴叫車軟體,乘客和車主都能隨時看到計費情況和車輛行駛路線等等,一旦發現計費出現問題,乘客可及時聯繫司機和客服,避免行程“一直在繼續”最後成了“天價”車費。

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