服務客戶從點滴做起,9月22日中信銀行嘉興秀洲支行的工作人員送金融服務到府,為行動不便的客戶提供到府服務,得到客戶的認可。
9月上旬,中信銀行嘉興秀洲支行接到一位女士的求助電話。該女士稱其母親因車禍身體不便,無法親自到網點辦理業務。目前,由於銀行卡片遺失,需要補卡且列印賬戶的工資流水用於交通報銷,希望銀行能給予幫助。
在了解客戶反映的情況後,中信銀行嘉興秀洲支行工作人員立即決定,預約客戶方便的時間進行到府服務。9月22日,在到府為客戶完成了補卡業務後,客戶女兒至網點順利完成了交易明細代列印,及時用於客戶車禍費用報銷。
對中信銀行始終以客戶服務放第一位,暖心的服務,客戶及其家人表示高度認可,連連致謝。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 陳峰琴 文/圖 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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