金融是服務實體經濟的血脈。為更好地滿足廣大人民群眾對美好生活的嚮往，金融機構始終牢記為人民謀幸福的初心，時刻關心關注人民的安危冷暖，發揮金融機構多種功能，創新金融服務手段，將有溫度的金融服務日常化。

　　建設銀行的“勞動者港灣”就是創新服務，將有溫度的金融服務日常化的典型代表之一。從白山黑水到蒼山洱海，從黃浦江畔到天山南北，“勞動者港灣”服務網路遍佈全國，只要廣大勞動者需要幫助的地方，建設銀行就會送上貼心溫暖的服務。新時代新金融，就是要讓每一個人都能享受到金融活水的滋潤與甘甜。

　　上午十點，建行桐鄉振東支行

　　8月26日，又是一個艷陽高照的日子，上午十點，建行桐鄉振東支行的營業大廳秩序井然。突然，大堂經理小沈看到營業廳正前方馬路上有一電動車倒在了汽車旁邊，他馬上聯繫營業經理上前查看。原來是汽車司機右拐時沒注意直行的電動車，電動車上的女士及其小孩被撞倒在地，面部和手足部都有擦傷。再看汽車的保險杠竟然裂開，可見撞擊程度嚴重。孩子受到了驚嚇，一直在旁邊哇哇大哭。

　　在營業經理提議下，受傷母子進營業廳裏的“勞動者港灣”進行休息調整，聞訊趕到的網點負責人拿出網點藥箱，為小朋友擦傷的部位作了簡單的消毒處理並輕聲安撫。很快，小朋友的情緒平復了下來。

　　交通事故處理完畢後，在網點員工幫助下，小朋友被抱到交警車上送去了醫院作進一步檢測。

　　下午一點，建行桐鄉洲泉支行

　　8月26日下午一點，烈日炎炎，炙熱的馬路上空無一人，這時桐鄉洲泉支行門口出現了一位步履匆忙的大媽。經過大堂人員與其交流得知，老大媽是想為她老伴辦理一張銀行卡，用於保險理賠。但是她老伴本人目前癱瘓臥床，行動不便，無法親自前來辦卡。

　　經過核實審批，客戶經理小許與櫃員小王冒著午後高溫，伴隨著滾滾熱浪，一同驅車前往青石村提供到府服務。在老人家中，小王很快為其辦理了銀行卡，並針對老年人的反詐案例進行了細緻講解，提示他們不要給陌生人轉賬。兩位老人全程積極配合，並在事後再次感激地説道：“真是麻煩你們大熱天還要跑一趟，太感謝了。”

　　下午四點，建行桐鄉崇福支行

　　“我的卡掉了，我想要領點錢，誰能幫幫我？” 下午四點，一位頭戴草帽，衣服被汗水浸濕，眼睛紅紅的老人在即將下班的時刻走進了崇福支行。

　　“我的東西都放在一個袋子裏的，我把那個袋子給弄不見了，卡、錢、身份證都在裏面，我現在身上什麼東西都沒有，這可怎麼辦呀。” 阿姨講著講著，淚水已經在眼眶中打轉了，“我不知道怎麼回家呀。怎麼辦啊，我回不去了。”而由於情緒焦急，阿姨支支吾吾説不出家在哪，也説不出家人的手機號。

　　大堂經理小陳靈機一動，用阿姨手機撥打了662，終於聯繫上阿姨親屬，告知了具體事情。臨近下班，小陳特意把阿姨帶到了勞動者港灣，為阿姨送上礦泉水，讓阿姨好好休息。

　　很快，阿姨的親屬就到達了網點，工作人員反覆確認來人身份和車牌號之後，將阿姨送上了車。

　　道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。正如田國立董事長所説：“建設和諧社會，每一個勞動者都值得尊崇。” 金融工作者首先是社會工作者，帶著情懷去做服務，金融才能更有溫度。港灣可避風雨，但港灣連接著浩瀚的心靈之海，展現出的是新時代新金融的嶄新天地。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 朱丹奕/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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