8月31日，客戶肖先生匆匆趕到乍浦支行，稱其剛接到一通“中國銀監”的電話，可能申請了貸款，中國銀行平湖乍浦支行副行長曹蕾接待了他。

　　曹蕾前不久剛成功堵截一起冒充銀監會的案件，一聽便警覺起來：“肯定是騙子！”。一邊聽對方講述一邊引導其到網點業務經理（內控副行長）周水林的工位。

　　肖先生稱，對方以幫助其“取消京東白條”、“微粒貸”等為由，要求其關注“微粒貸公眾號”，下載“京東APP”、“樂播投屏APP”、“訊飛聽見會議APP”, 通過視頻會議並共用了螢幕，兩名自稱是“銀保監會領導”，指導其下載了建行、中行等銀行APP。

　　按照對方的指導，肖先生登入“京東APP”，對方指著“可以申請20萬元貸款”，稱肖先生已經申請了20萬貸款，肖先生信以為真，表示從未辦過貸款。於是對方就謊稱這是個人徵信問題，但可以消除。因肖先生建行卡沒有餘額，於是登錄到中行手機銀行,對方以查看個人徵信及公積金賬戶為由，引導其進入到“中銀E貸”的申請。當進行到最後一步“確認”時，肖先生覺得不妥，挂斷了視頻會議，前往我行網點。

　　肖先生在講述時，對方電話還在不斷得打來。我行工作人員通過查詢客戶流水與中銀E貸，發現沒有資金損失，於是立即指導客戶更改密碼並餘額取現；同時指導其取消“微粒貸”的關注，刪除騙子要求下載的APP。

　　一通操作完畢，幾番確認客戶沒有損失，客戶如釋重負，對我行工作人員表達了由衷的感謝。臨走前我行員工為其下載了“國家反詐app”，關注了“平安中行”公眾號，並囑咐客戶以後要提高警惕，避免類似事件再次發生，同時也要向周圍親朋好友宣傳反詐知識，陌生來電一律挂掉。（圖片由中國銀行平湖乍浦支行提供）

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 曹蕾/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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