“阿姨,今天我們在村口有公益活動,一定要過來哦……”這是台州銀行嘉興王江涇小微企業專營支行員工邀約周邊村民們參與活動説的最多的一句話,而這樣的常態化活動,在村民間之間也早已口口相傳,有些甚至不用電話邀約,一到時間,村民們便不約而同地來參加。
自行內明確“一人一週一活動”以來,王江涇小微企業專營支行便持續開展各類公益活動,切冬瓜、夾彈珠、放電影、配老花鏡、送清涼等活動“花式”開展,讓村民們不出門便能享受到各類非金融服務。每週二、週四,支行定時定點開展活動,支行的客戶經理們以自己的熱情時刻感染著這裡的村民,在日復一日的活動中留下了服務小微的身影,也愈加密切了和各個村居的關係。
此外,支行持續開展“送金融知識進村居”活動,認真落實“我為群眾辦實事”的重要舉措,通過深入村居開展宣傳,拉近了與村民的距離,讓更多的村民了解了金融服務知識,提高了風險防範意識,守住百姓“錢袋子”。如近期,支行結合網路安全宣傳周,向廣大村民普及網路安全常識,提醒廣大村民注意防範各類網路風險,有效防範電信網路詐騙。
百姓在哪,服務就延伸到哪。支行深入村居、深入小微客戶,除了開展常態化公益活動活動外,更努力做老百姓的“田間銀行”,做到“您需要 我都在”,客戶經理人手一台Pad,面對面到府實時為客戶辦理金融業務,提高作業效率和提升客戶體驗,讓客戶一次也不用跑,即可享受便捷的金融服務。
這樣的故事還有很多,台州銀行嘉興王江涇小微企業專營支行深入村居、深入群眾,以更用心的服務和小微情懷,致力於做“更懂客戶的銀行”。接下來,支行仍將持續開展各類公益活動。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 沈雪雯 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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