8月17日中午，一中年男性客戶神色慌張，急衝衝進網點，高喊“我被騙了，怎麼辦呀，快給我查流水！”。大堂經理忙迎上去。因為中午天氣較熱，客戶是滿頭大汗，大堂經理先安撫客戶情緒，讓他先不要著急，耐心詢問客戶整個事件的經過。

　　原來，客戶是在某視頻APP平臺買了保健品，當晚接到自稱該平臺”客服人員“電話，説其商品有問題，按照他所説的步驟辦理，可以全額退款。客戶聽後沒有遲疑，按照這個“客服”所説的操作，告知了密碼和驗證碼，此時客戶並沒有發現問題。這時候接到了警方電話，警方提醒，剛剛那通電話涉及電信網路詐騙，已經有受害者了，提醒客戶謹慎匯款，並到銀行查詢一下自己的資金情況。客戶雖然借記卡裏資金不多，但是還綁定了信用卡，有透支額度，客戶比較緊張，有時間了馬上來網點想查詢一下。

　　聽到這，大堂經理馬上讓客戶拿出證件和銀行卡，查詢了有關卡的餘額和信用卡使用情況，發現並沒有資金損失。客戶也冷靜了，還是後怕道：“自己密碼和驗證碼都告訴他了，後知後覺，害怕自己的信用卡盜刷。”後續在大堂經理的建議下，客戶修改了中行卡所有的密碼和手機銀行密碼，再次提醒客戶，現在詐騙分子手段多樣，對於陌生電話要警惕，一定不要輕易告知別人密碼和驗證碼，遇到熟悉人轉賬的，還是電話聯繫確認為好，客戶表示感謝並離開網點。

　　電信網路詐騙花樣百齣防不勝防，我們只要做好不給陌生人隨意匯款，不輕易告知別人密碼和驗證碼，對於金錢進出謹慎謹慎再謹慎，那麼騙子也就無處遁形！

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 孫其燕    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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