近日，工行海寧支行在上級行支援及各部門通力合作下，成功為某客戶定制300克黃金碗筷一副，實現該行貴金屬定制業務的首次突破，滿足了客戶的個性化需求。

　　據悉，本次貴金屬定制業務源於客戶王先生因孫子剛滿周歲，希望為孫子購入一套黃金碗筷，但市面上的産品普遍偏于同質化，無法滿足客戶需求。在客戶前來工行諮詢時，工作人員向其介紹了工行的特色定制服務，且可為客戶在定製品上刻名字、生肖、生辰等，成為獨一無二的特色禮物，客戶欣然接受，並進行了預定。

　　接單後，工行海寧支行立即與黃金公司溝通協調，根據客戶要求，推敲産品細節，確定專屬設計方案，並加快推進開模、生産、物流等各個環節，僅用一個月時間客戶就拿到了這套精美又極具個人特色的黃金碗筷。

　　接下來，工行海寧支行將圍繞客戶各類場景需求，進一步強化與黃金公司溝通，做好售前和售後服務，以優質的服務和産品，切實滿足廣大消費者多元化貴金屬製品需求。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 王秀慧/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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