2022年7月8日臨近中午，工行海寧文苑橋支行來了一位老阿姨。阿姨進入網點後，便來到櫃檯要求把銀行卡裏的5萬多元匯出去。

　　客服經理小都詢問這位王阿姨匯款用途，得知為保健學習培訓費後便覺不妥，於是告知現場經理情況後進行雙人識別。

　　經全球資訊平臺查詢，王阿姨提供的收款人為某某教育科技有限公司。公司新成立不久。溝通中王阿姨表示該筆匯款主要用於終身保健視頻學習，她已經有親身體驗，學習後現在結節等情況有所改善，只要交好這筆5萬多的培訓費後她就可以終身指導家人醫療保健，不用去醫院。

　　一聽這通表述，現場經理小封和小都知道：這又是一起打著保健養生的幌子來詐騙老年客戶錢財的。於是勸阻告知王阿姨這種培訓肯定是有問題的，哪有自己能通過視頻學習保健養生？還要5萬多這麼貴。期間王阿姨表示自己有識別防範能力，這筆錢也不貴，是其炒股投資賺來的，並對工作人員的勸阻表示疑惑。

　　對此，現場經理小封告知王阿姨：銀行有責任對客戶的匯款進行提醒、識別、告知，如果王阿姨執意要匯款，需與其家人進行溝通核實。

　　於是王阿姨撥通了電話，並告知工作人員電話那頭為其兒媳，其兒子兒媳了解其本次匯款情況。現場經理小封接過電話後聽聲音不像年輕人，於是詢問對方與王阿姨關係，其表示為王阿姨妹妹。

　　見王阿姨已被嚴重迷惑後，小都和小封再次與王阿姨溝通，詢問其為何如此相信這個培訓的有效性？

　　王阿姨表示其繳過300多元、3000多元、30000多元的不同等級培訓費，自身有親身的體驗，效果非常好，她這次繳完50000多元就可以終身學習，她是為了家人好。

　　順著這個點，小都和小封再次勸阻阿姨：如此手法的誘騙匯款基本都為詐騙，經查這個公司也新成立不久，疑點重重，阿姨您想想要是真沒有問題，您可以直接打給您兒子核實或是由他帶著您到銀行進行匯款......，多番勸阻後阿姨終於表示放棄匯款並離開網點。同時為避免阿姨再受迷惑至別的網點匯款，現場經理及時在工作群內進行提醒。

　　這是一起典型的以保健養生為名的養老詐騙，對方利用老年人對養生保健的強烈愛好實施誘騙性匯款。客戶有一定的知識背景和財富累積，自主意識較強，一旦受騙入局後更容易損失較大錢財，其前期的自主繳費已是損失，如本次匯款工作人員不進行深入的了解詢問和積極的勸阻，將會被詐騙分子再次得逞。

　　當前電信詐騙形勢嚴峻，工行海寧支行積極強化反詐知識培訓，嚴格落實反詐政策，強化相關人員履職能力，切實提高打擊治理電詐工作的執行力，在日常服務中真正做到全員識電詐、防電詐、堵電詐，全力守護老百姓的“錢袋子”安全。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 封華方/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107