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平湖當湖街道:創新網格為老服務模式 架起美麗城鎮便民“連心橋”
中國網 · 辛文 | 發佈時間2022-09-26 16:33:12    

   “小全,社區年輕人都加入了各自的微網格群,日常聯絡比較便捷,但我們年紀大了,沒有智慧手機和微信,聯絡比較不方便呢!”近期平湖市當湖街道如意社區網格長全徵在祥和小區連心走訪時,王阿姨向其反映道。

  全徵了解情況後,立即將該問題在“浙裏網格連心”系統中上報。 如意社區是老齡化小區,轄區內老年人口占40%以上,基本都沒有智慧手機,老人有事情如何快速及時地跟網格長或者社區聯繫呢?

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  社區黨委接到問題上報後,立即組織會議商量對策,最終決定製作便民服務連心卡,通過微網格長分發給居民。服務連心卡上印有社區的聯繫電話,以及常用便民服務熱線,極大地方便了老年群體的生活,切實做到與轄區居民“零距離”溝通、“無盲區”服務,架起便民服務的“連心橋”。

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  “小全,你又來走訪啦?”“王阿姨,我給您送禮物來了,您上次反映的問題我通過‘浙裏網格系統’上報後已經解決了,我們製作了服務連心卡,您看上面有社區電話及常用便民熱線,您有事可以直接打電話。”“沒想到問題這麼快就解決了,這個系統真好,太感謝了!”網格連心,架起了黨同群眾的連心橋,提升了居民群眾幸福指數。

  “浙裏網格連心”系統是今年新投入使用的數字平臺,是微信群、網格組的“升級版”。當湖街道全面推廣使用“浙裏網格連心”應用後,實現了黨員幹部、網格長、微網格長全覆蓋,助力新時代“網格連心、組團服務”不斷走深走實,切實提升美麗城鎮數字化治理水準。(圖文由平湖市當湖街道提供)

來源:中國網    | 撰稿:辛文    | 責編:陸姍姍    審核:張淵

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