走進曹橋街道政務服務中心辦事大廳，隨處可見的“適老化”服務滲透在每一處細節裏。在引導臺專為老年人配備了應急醫藥箱、放大鏡、老花鏡等“尊老設施”；現場開闢了“老年人綠色服務通道”，確保老年人方便快捷出入大廳；對老年人網上辦、掌上辦難度較大的高頻事項增設“家人代辦”、“他人代繳”功能，支援子女親屬“代勞”。

　　颱風天氣，得知前來辦理機頂盒更換業務的老人是從隔壁當湖街道的家中隻身騎車過來的，眼見風雨越來越大，路上極不安全又臨近中午，幾番勸阻這位陸阿婆卻堅持著急回家，考慮到路途較遠，曹橋街道政務服務中心工作人員遂即聯繫派出所工作人員風雨中護送這位陸阿婆確保安全返回。

　　在交談過程中又得知陸阿婆其實還想去當湖街道辦理其他業務，但這會兒身上少拿了一份資料，工作人員告知其這個業務在“全城通辦”事項裏有包含，當即決定對阿婆實行容缺受理，第一時間辦理好了相關業務。傍晚風雨減弱後工作人員為陸阿婆送回三輪自行車和辦事資料，收穫了陸阿婆的無數句感謝話語與無盡感激。

　　曹橋街道政務服務中心將繼續尋求對接線上業務辦理“適老化”功能升級，線上上化繁為簡提升辦事便利度，讓業務辦理更人性化，讓老年朋友們早日享受智慧政務服務的改革成果，真正享受到“數字紅利”。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 謝雨瀟    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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