近年來,曹橋街道便民服務中心公安窗口始終堅持“以人民為中心”的發展思想,紮實推進“最多跑一次”改革,不斷提升群眾對美麗城鎮建設的滿意度和獲得感。
日前,一位中年男子急匆匆地來到曹橋街道便民服務中心公安窗口,急吼吼地問道:“我要辦理變更更正業務,有點急,能馬上給我辦好嗎?”便民服務中心的工作人員耐心詢問了其訴求,原來這位汪先生前期購買了房屋保險,前段時間雷雨天把家裏的電器打壞了,現在正在走理賠申請手續,需要把戶口薄、身份證、門牌證等材料上傳,但是發現新列印出來的的門牌證上的號碼和戶口薄地址的號碼卻不一樣了,戶口薄上是24號,門牌證上是21號,理賠的事情一下子無法順利進行了。
工作人員馬上為其核實了一下,正辦理變更手續,但是卻又遇到另一個“小麻煩”,因前期民政對該村一部分地區的房屋號碼重新編制發放了門牌證號,導致汪先生需要變更的21號在常住人口資訊系統裏原來也已經有一戶人家,要變更汪先生家的門牌號地址需要把同村其他村民家的門牌號地址也一同改過來,不然就會導致一個門牌有兩戶人家的情況出現。
因涉及變更的面較廣,當場無法辦理完成,但此時汪先生又急著辦理理賠,考慮到汪先生的難處,於是便民服務中心的戶籍民警立馬聯繫了街道民政辦,通過內部流轉,由街道民政辦出具該地區門牌號變更的相關材料,由派出所統一為該地區辦理變更更正手續。
當天就為30戶村民統一辦理好了手續,並通過村裏統一對村民進行告知,汪先生也于當天下午順利拿到了變更好的戶口薄。他由衷為窗口民警的辦事效率點讚,從心裏感激他們的幫助。
曹橋街道便民服務中心將始終圍繞“民有所呼,我有所為”服務理念,營造更具有“人情味”的政務服務優良環境,推出多元服務機制,讓企業放心、讓群眾安心,高效高質解決群眾“急愁難盼”問題。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 謝雨瀟 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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