噹噹網搬起石頭，砸了自己一腳。

　　據河南商報報道，在噹噹網的各個頁面，你都能看到這句標識——正規渠道，正品保障。然而家住河南鄭州的朱女士，最近還是在噹噹網上買到了盜版書。朱女士多次通過電話和噹噹APP上的客服系統溝通，都沒人應答。

　　7月14日，朱女士將噹噹告上了法庭，認為噹噹網虛假宣傳構成欺詐，要求三倍賠償並賠禮道歉。

　　而在更早的幾天前，噹噹官網剛剛蹭過一波熱點，碰過一番瓷。噹噹借華為和陳春花陳教授的熱點，在官網上甩鍋別的平臺，稱，“噹噹網屢屢發現盜版書店在某某平臺非常活躍，成了盜版書商的魔指”。

　　現在好，話音剛落，用戶的耳光扇過來了。搬起想的石頭，也砸在了自己腳上，讓消費者看盡了笑話。

　　事實上在盜版書這條産業鏈中，電商平臺並不是不法書商無隙可擊的鐵板一塊。包括噹噹在內，沒有一個平臺敢説自己是一片凈土。但是噹噹勇氣真的夠大，不僅敢稱正規渠道、正品保障，而且敢把臟水往別的平臺身上潑。真把自己當成冰清玉潔、沒有污點了，讓人感覺入戲太深。

　　這次鄭州朱女士在噹噹網買到盜版書後，發現噹噹之前涉及盜版書的訴訟有過不少。由此可見，噹噹同樣也是盜版圖書的受害者，也是盜版書無所不在的平臺之一。

　　但可以肯定的是，各個平臺都面臨著這項治理盜版的長期鬥爭，都在花大力氣治理盜版書，在盡最大努力打擊盜版書籍的生存空間，並且已經取得了比較顯著的成果。

　　然而即便如此，依然任重道遠，依然需要平臺堅守底線，堅持掃好自己的“門前雪”，堅定地與消費者站在一起，與盜版圖書和書商做堅決的鬥爭，維護消費者權益，維護法治的尊嚴。

　　鄭州朱女士起訴噹噹網，最終的法律責任認定，此處不作定論。相關報道顯示，目前鄭州牟縣人民法院已正式立案。但是消費者這記耳光扇過去，對於噹噹網來説，確實是一次警醒。它警示網路銷售平臺，無論是對內還是對外，對消費者還是對競爭對手，都不能説一套做一套，不能有雙標。不能別人説起盜版書籍，就點一把火指向別的平臺。更不能自己平臺有盜版書籍，被投訴的時候不搭理；被起訴的時候把責任推給第三方商鋪，自己成了甩手掌櫃。否則在消費者眼裏會是，既不守商道，還要立牌坊，一點節操都沒有。

　　平臺就是這樣，你不打擊不法分子，消費者就會把你當成不法平臺來打臉。所以面對盜版書籍，一要講誠信，二要擔責任。商業不是零和遊戲，四處碰瓷，只會到處碰壁。

來源：中國網    | 撰稿：劉雪松    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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