以前，移動網際網路還沒興起之時，一個地方出了事情，真真假假、半真半假的消息口口相傳，靠拖一拖、瞞一瞞、堵一堵，也許還可以起到一時之效。

　　可現在，幾乎人人都有手機。哪出了事情，現場小視頻很快就會在老鄉群、小區群、砍價群等各種群裏轉發，相關詞條在網上鋪天蓋地，各種資訊人盡皆知。

　　有人可能會抱怨：一旦碰上這種事，刪也不好刪、堵也堵不嚴，管也難管住。

　　其實，刪、堵，就完事了嗎？管，又該怎麼管？

　　網路世界的事，歸根結底還是現實世界裏的事在網上的投射。一條條帖子背後，有著一個個網友的想法，甚至是呼聲。最好的解決辦法，當然是一旦出了事情，能立即把事情的來龍去脈調查清楚，迅速發佈權威資訊，回應廣大群眾的關切，才能消弭謠言、穩定人心。

　　宣傳工作固然需要解決思想問題，但如果只看到解決思想問題，而不關心線下的實際問題，宣傳就會成為無源之水、無本之木。實際問題從哪來？從老百姓的衣食住行中來，從人們最可感可知的現實世界中來。離開活生生的現實，宣傳就會變成淩空蹈虛、自説自話。

　　1934年，毛澤東在第二次全國工農兵代表大會上作講話。他説：“要得到群眾的擁護嗎？要群眾拿出他們的全力放到戰線上去嗎？那末，就得和群眾在一起，就得去發動群眾的積極性，就得關心群眾的痛癢，就得真心實意地為群眾謀利益，解決群眾的生産和生活的問題，鹽的問題，米的問題，房子的問題，衣的問題，生小孩子的問題，解決群眾的一切問題。”

　　這個講話，後來有個題目叫做《關心群眾生活，注意工作方法》。到今天，通過“關心群眾生活”得到群眾理解和支援的工作方法依然沒有過時。

　　不解決實際問題，容易越宣傳越令人反感。心理學上有一種超限效應，指的是刺激過多、過強或作用時間過久會引起心理極不耐煩或逆反的心理現象。如果一味做宣傳，卻忽視實際，抬頭是詩與遠方、低頭是一團亂麻，極易造成大家心理上的不耐煩。正如馬克思所説：“‘思想’一旦離開‘利益’，就一定會使自己出醜。”

　　不解決實際問題，反而會引來“剪不斷理還亂”的思想問題。社會意識是由社會存在決定的。不立足實際，不去解決實際問題，只顧著在解決思想問題上下功夫，就難以從根本上消除群眾的質疑與困惑。

　　所以説，思想問題的解決既有賴於宣傳部門細緻地做好宣傳引導，也離不開實際問題的解決。很多思想問題，實質上是人民群眾意願和訴求的一種表達。如今，隨著社會分工、利益分化、價值多元，群體性訴求本身開始變得多樣，尤其需要我們關注現實的參差複雜，多聽老百姓説説心裏話。

　　真正為群眾解決了實際問題，宣傳會更加有效。 

來源：中國網    | 撰稿：浙江宣傳    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107