在涉及民生的諸多事務中,最讓民眾頭疼的事情之一就是:你得證明你自己就是你自己。
這會涉及到一大堆的各類證明資料。即使如此你也未必能夠證明你自己。
浙江“減證便民”,在全國率先組織開展證明事項專項清理,共取消省、市兩級證明事項202項,實現地方設定證明事項全面清零。
這的確符合大眾民意和歷史潮流。
在金華醫院患者通過“人臉識別”支付系統便捷就醫。圖源浙江新聞客戶端 錢祎
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類似的故事曾層出不窮:一個人為了證明自己的各類身份——學歷、戶籍、出生年月等等不得不跑無數的路,求一大堆辦事部門,還未必能夠辦成。
這是很多年來見慣不驚的做法,大眾習以為常,辦事部門也覺得沒有什麼不妥:你必須能夠證明你自己。
如今,屢遭群眾吐槽的各種證明辦理,在浙江已變得簡單而輕鬆。
既然是改革,就得有破釜沉舟的勇氣。浙江的這項改革一開始就明確,沒有法律法規和國務院決定依據、能通過部門之間資訊共用解決、能用非證明形式替代的證明,一律取消。
這就有了一個很踏實的前提。
這樣做是為了“減證便民”、優化營商環境,而清零效應也顯而易見。據相關統計,今年上半年,浙江全省就累計為企業和群眾減少證明事項705.89萬件。
這可謂是許多美好的開端。
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改變以往的一些政策規定,是順利進行此類改革的重要環節。
浙江在深入推進“無證明化”改革中,清理不符合改革要求的政府規章、行政規範性文件近9000件,修改省地方性法規1件、省政府規章13件。
如申報特種作業,以前需要體檢證明和健康證明。如今,浙江已取消這兩項證明,全省每年可節約費用1000萬元以上,節省工時230萬小時。
變“你向我證明”為“我為你證明”是這項改革的本質和要義。
前者“你向我證明”顯然不易,要跑許多部門,要耗時耗力耗錢,還未必順利辦成。
而“我為你證明”則是政府部門主動尋找“你就是你”的證據,這就相對容易了許多。
更重要的是,浙江對依法需要提交的證明事項,發揮數字化改革優勢,依託省一體化智慧化公共數據平臺,構建數據共用體系,歸集各類證照、證明、批文等,涵蓋營業執照、出生醫學證明等常用證照數據和高頻事項,基本能通過“一鍵查詢”、網路核驗等實現證明材料“線上共用”。
有些事項還可通過告知承諾的方式,免予提交證明。今年上半年,全省減少的證明事項中,有67%通過通過資訊共用辦理。
這就是“執政為民”理念的具體體現。
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數字化時代,資訊流通變得便利,資訊共用變得容易。這就有利於推動解決過去各類證明費時費力的問題。
當然,這要求政府管理部門有這個意識,有這種積極服務於民的理念。那種不把民眾疾苦放在心上的部門是不會朝著這個方向思考問題的。
尤其是“告知承諾”類的做法,其實就是培養彼此之間的信任。你承諾,我信任,一次次下去,這類可以促進快速辦事的手法就會成為一種雙方認可的、有信任約束力的方式。
當然,告知承諾制起初也需要有完備的監管體系。浙江省的做法是,建設統一線上核查平臺,對適用告知承諾制的證明事項全程留痕,大數據可自動識別承諾主體信用狀況,對信用狀況不佳的提前預警、限制適用告知承諾制,嚴重失信的兩年內不得再次適用告知承諾制。
這有點像是信任培養過程中的嘗試機制。獎懲並舉,逐步約束,最終成為成本大大低於失信成本的良性機制。就是説,如果你因為失信于“承諾”,那麼後面的工作生活會有諸多不順等著你。
其實,最讓我們讚賞的是這樣的一種執政理念:由“你向我證明”轉向“我為你證明”。角色轉換的同時,奉上暖意,符合民意,最終深得民心。
來源:中國網 | 撰稿:陳鷹 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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