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每日優鮮APP多地已無法下單:下單顯示無貨,暫無客服線上
澎湃新聞 · | 發佈時間2022-07-29 09:14:08    

  每日優鮮APP在多地已無法下單。

  7月28日晚間,澎湃新聞記者發現,每日優鮮APP在包括北京、上海、天津等多地已無法下單。APP瀏覽界面中仍有商品展示,顯示最快次日達,且可加入購物車。其中,部分産品因無貨加入購物車後顯示失效。

  記者對購物車選中的産品進行下單時,界面顯示“抱歉,本單購買的商品在當前地址下無貨”。

  此外,記者點擊線上客服發現,21時47分時頁面顯示暫無客服線上,而頁面下方顯示客服的工作時間為9:00至22:00。此外,記者點擊頁面中的重建會話無效,但可以針對訂單問題進行留言。

  7月28日,今日有消息稱生鮮電商每日優鮮內部宣佈公司解散。28日晚間,每日優鮮相關負責人向澎湃新聞記者回應稱,在實現盈利的大目標下,公司對業務及組織進行調整。次日達、智慧菜場、零售雲等業務不受影響。由於業務調整,部分員工離職,公司目前正積極尋求一切可能的方案,最大限度保障員工權益。

  有內部人員向記者表示,目前還有同事在職。

  就在解散傳聞傳出前不久,每日優鮮剛被曝出極速達業務關閉。

  7月28日,澎湃新聞記者發現,每日優鮮APP首頁出現服務變更通知,配送時間變為最快次日送達,配送範圍為全國均可配送。

  每日優鮮有關負責人向記者表示,在實現盈利的大目標下,公司對前置倉業務進行了調整,次日達和其他業務不受影響。

  每日優鮮官方客服向記者表示,因業務調整,暫無極速達業務。

  28日上午早些時候,每日優鮮APP的“幫助中心”中還有對“極速達業務”的定義。即收貨地址在每日生鮮前置倉三公里以內,可享受最快30分鐘送達服務的區域,每日生鮮前置倉所在區域包括華北地區(北京市、天津市)、華東區(上海市)。

  目前“幫助中心”中已沒有該項介紹,新增“雲超”的介紹,即在全國範圍內均可購買,最快次日達,購買的商品將通過快遞郵寄方式送出。 

來源:澎湃新聞    | 撰稿:    | 責編:汪傑菲    審核:張淵

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