現象3

社區代管，難點多多

業主應積極籌備業委會

記者在調查中了解到，被撤銷資質的90家物業公司，其名下管理的項目目前基本處於3種狀態，一是仍由原物業管著；二是原物業已經撤走，新物業也已進駐；三是原物業公司撤走後，新物業尚未進駐，暫時由社區代管。其中，由社區代管存在諸多問題，並非長久之計。

崇泰物業在被撤銷資質的90家物業公司裏，是管理項目最多的一家，共有7個，其中有仍由崇泰管的，也有已經撤出的。園中樓小區就是其中一家。由於舊的走了新的還沒來，5月份後一直由金花茶社區代管，但社區抽不出人員專門管理，且沒有管理經驗，就請了一家物業公司的工作人員來負責管理。8月11日，記者在園中樓小區見到了這位代管的朱女士，朱女士是華清園物業公司的職工，現在被派到園中樓小區，但朱女士表示，小區目前存在很多問題，業主的資料、小區的平面圖、結構圖等資料前任都沒有移交。

金花茶社區居委會的陸書記告訴記者，崇泰物業撤走時只留下了上個月的水電抄表情況以及一些公共設施的鑰匙，其他包括數萬元公共維修金在內的款項或資料，都沒有移交給社區。陸書記無奈地説，崇泰物業撤出後，水電部門就找到社區，表示崇泰物業走後不會再為業主墊付水電費（水電錶未過戶，仍在崇泰物業名下），如果社區不解決，整個小區將會停水電。

目前，園中樓小區正在籌備業委會，但籌備業委會需要數月，在此期間還是仍由社區代管，社區代管下，只能保證水電不停，其他的物業服務社區都無法提供。南寧市住房局相關負責人表示，在選聘新物業過程中，業主最有發言權，業主應該積極籌備業委會，積極參與管理小區事務。

現象4

管家“出事”，主人不知

不少業主仍不知物業已無資質

其實，不管是哪種狀態，業主在其中都起著關鍵的作用。有業委會的小區，業委會可以牽頭更換物業公司，沒有業委會的，若業主要求被撤銷資質的物業公司撤出，可以由開發商牽頭或者街道出面協調更換物業。

以金花茶社區轄區內的園中樓小區和金花茶花苑為例，崇泰物業原來均管著這兩個小區，該物業公司被撤銷資質後，園中樓小區的不少業主提出該公司服務不到位，要求其撤離，這加速了崇泰物業的撤離。不過，據社區居委會陸書記介紹，金花茶花苑小區的業主並未提出要更換物業，也沒有抗議的聲音反映到社區；由於社區無權趕走物業公司，物業走後社區也難以管理，這才繼續由崇泰物業繼續管著。該小區的業主劉女士告訴記者，她和鄰居都不知道物業公司已被撤銷資質，也沒接到要更換物業的通知。

位於民生路131號的綠都商廈現在仍是茂源物業在管理，該物業為被取消資質的90家物業之一。記者詢問綠都商廈的一位員工時，該員工對此一臉驚訝表示並不知情。據了解，該物業公司還是正常管理，並按月收取物業費。

像這樣不知道自己小區物業已丟“飯碗”的業主為數不少。據南寧市住房局提供的90家已登出資格企業管理的項目資訊，這90家物業公司除了6家的管理項目在橫縣、賓陽縣、上林縣外，其他的項目都在南寧市的6大城區；不過，一些公司雖然名下還挂著管理項目，但實際上已名存實亡。

而據記者了解，今年4月8日以來，南寧市住房局已在各大媒體上公示了被撤銷資質的90家物業公司，且7月份開始還在全市範圍內開展了物業專項檢查，也一直在督促被撤銷資質的物業公司做好交接工作，但是仍有業主不知小區物業已無資質。

南寧市住房局公佈 “十差”物業名單、撤銷部分物業公司的資質，這是進行規範化管理的舉措，其初衷是好的，確實達到了正面的效果。但如何做好配套管理，用更完善的措施防範新問題産生，需要多部門用更高的管理智慧、更積極的作為去應對。而就目前而言，記者所調查了解到的前述現象，又該如何解決呢？