南寧市首批LNG天然氣公交車正式投入運營。 週旋/攝

一輛公交車規矩地進站靠站，一名老人行動緩慢，下車不便，司機耐心等候，等到老人下車站穩後，司機才開車離開，這是5月15日上午記者在古城建政路口看到的情景。公交車作為城市文明的窗口，曾經讓人心憂，公交車在市區亂鳴喇叭、不按規定進站靠站等，曾被列為公交車十大亂象。自從開展“美麗南寧·整潔暢通有序大行動”後，南寧市交通運輸局對公交車的不文明行為“動刀子”，特別是開展禮讓斑馬線活動後，公交車變成了一道美麗的流動風景線，人們紛紛豎起大拇指稱讚：“文明的城市，才會有這樣文明的公交!”

嚴格規範駕駛行為

“現在公交車司機沒有橫衝直撞了，而是文明行車，文明形象大大提升。”市民陳紅每天都乘坐公交車上下班，對於公交車的轉變，陳紅感到非常高興。是的，早在“美麗南寧·整潔暢通有序大行動”之初，市交通運輸局就加大力氣，制定措施，嚴格規範駕駛行為。

一方面，以“三考評一整治”為抓手，強化公交營運秩序整治，出臺了《南寧市公交企業品質信譽考核辦法（試行）》《南寧市公交線路服務品質考核辦法（試行）》等服務評價辦法，規範公交車的營運作為，並聯合媒體成立曝光臺。另一方面，加強對公共汽車經營行為和服務品質的監督檢查，行業管理部門成立了20人組成的路檢路查隊伍，全面對公交車的經營行為和服務品質展開明察暗訪，對明察暗訪中發現的問題一律納入企業和線路的考核範疇。同時，還在交通運輸行業內逐步建立駕駛員“黑名單”制度，對因嚴重違法違規經營行為由企業解除合同，並列入行業“黑名單”。列入“黑名單”的駕駛員，市內各公交、出租汽車企業不再聘用。

另外，市交通運輸局還開展了“文明禮讓·禮讓斑馬線”活動，每日組織工作人員對公交車禮讓斑馬線的情況進行檢查，同時聯合交警部門對不禮讓斑馬線的司機實行嚴管重罰。

市交通運輸局公交科副科長陳姿信説：“這些考核不僅是給駕駛員也是給企業戴上‘緊箍咒’，以進一步提升首府公交的文明形象。”

加強轉變駕駛態度

要徹底改變不文明行為，光來“硬”的還不行，還需要給司機提供良好的工作環境，轉變他們的態度。

公交車司機每天的開車路線固定，工作比較單調，而南寧市上下班高峰期經常會造成擁堵，如果再加上大熱天沒有空調的情況，司機的脾氣會變得暴躁。陳姿信介紹，目前正逐步提高司機的收入，給司機一定的補貼，以提高他們的積極性。

另外，南寧市也在加緊更換老舊的公交車，取而代之的是節能減排的新能源和清潔能源空調車。炎熱的夏天已經到來，坐在寬敞的空調車裏，司機也能輕鬆一下。在車場的休息室，也增添了空調、微波爐，當班司機可以到食堂免費用餐。這些改善駕駛員工作環境的措施，大大改變了他們的駕駛態度。

全力保證駕駛安全

在駕駛的過程中，行車安全非常重要。近年來，市交通運輸局加大宣傳力度，確保公交安全運營。

據了解，市交通運輸局要求各公交企業大力宣傳普及應急知識，增強公眾的公共安全意識和社會責任意識，完善社會應急準備，提高公眾防災避險技能。認真排查整治安全風險隱患，加強行業監管，及時應對各種突發事件，維護行業穩定。

陳姿信介紹，針對行車安全，一是各個企業在出車前都要對車子進行常規檢查；二是駕駛員定期進行體檢，從身體和心理確保駕駛員的健康；三是駕駛員要有好的服務態度，不能和乘客起衝突；四是駕駛員對上車的乘客要認真觀察，看有無攜帶易燃易爆物品上車；五是和公安等相關部門形成聯動機制。

目前，市交通運輸局通過多項舉措，不斷地提升公交服務品質，為迎接第四十五屆世界體操錦標賽營造良好的公共交通氛圍。