南寧市工商部門12315消費者申訴舉報中心發佈5號消費提示

租二手車需謹慎以免失財落陷阱

二手車租賃因手續方便快捷，租金相對便宜，逐漸成為時下出遊的熱門選擇。不過，租車過程中，消費者若不擦亮雙眼，容易掉入陷阱。近日，南寧市工商行政管理局12315消費者申訴舉報中心接到數起二手車租賃的消費糾紛投訴。5月20日，該中心發佈今年第5號消費提示，提醒消費者租車時小心謹慎，避免造成不必要的損失。

近日，消費者梁先生向南寧12315反映，今年春節期間，他在民主路某汽車租賃美容部租了一輛車。根據合同，每天租金為130元，需繳納押金2400元。若消費者在汽車行駛過程中無違章記錄，押金在汽車歸還後15天內退還。5天后，梁先生歸還車輛。然而，剩餘的1750元押金對方一直以各種理由拒絕退還。3月30日，梁先生再次來到該汽車租賃美容部，繳納500元押金，租了一輛汽車，希望通過租車的方式將剩餘的押金用完。在使用該車輛8天后，梁先生歸還了車輛，然而，對方也一直沒把剩下的押金退還給他。梁先生多次試圖聯繫對方，但未能聯繫上。無奈之下，5月18日，梁先生向南寧12315進行投訴。與梁先生有類似經歷的還有10余名消費者。

據南寧12315工作人員介紹，在前來投訴的消費者中，所提供的租車合同並不規範，合同上甚至沒有該汽車租賃美容部的有效印章。有的消費者提供的材料僅僅是一張押金收據，上面連租賃車輛的型號、外觀情況等都沒有進行描述。南寧12315提醒廣大消費者，租車時需小心謹慎：

一要首選有資質的公司。目前汽車租賃行業魚龍混雜，一定要選擇正規的、有資質的汽車租賃公司，注意查看該公司是否有工商營業執照。

二要簽訂書面合同，而且在合同裏須明確租賃雙方的權利和義務，明確收費標準、歸還時限以及違反約定如何處理等內容。另外，注意要租賃公司加蓋有效印章。

三要注意驗車，認真填寫驗車單，這是雙方共同認定車況的過程，因為該過程還涉及還車時的再認定，所以一定要認真對待。驗車時應注意對車輛進行全面檢查，主要包括車輛的各種證件（行駛證、交強險憑證）和車輛的外觀，查看車體有無刮痕或其他部件有無損傷等。對於一些車型的特殊功能及用法，應向租賃公司諮詢清楚。

四要保存證據，以便有效維權。一旦出現消費爭議，請儘快撥打12315，如對方已涉嫌犯罪，應及時向公安機關報案。