近期,網路直播間減肥産品銷售亂象頻發,虛假宣傳、違規導流等問題突出。黑龍江省消費者協會調查發現,部分直播間存在偽造國家機關背書、私域誘導消費等違法違規行為,嚴重侵害消費者權益。針對減肥直播間的各類違規違法亂象,黑龍江省消協近日發佈消費警示,提醒廣大消費者警惕減肥直播的“官方”噱頭與私域行銷套路。
一是明辨“官方背書”噱頭,謹防誤導。要主動核驗註冊資訊,登錄市場監管總局官方網站的“特殊食品資訊查詢平臺”,輸入産品標注的註冊號(如國食健字G/J××××),仔細核驗其真實性、有效性及對應産品資訊是否與直播間所售完全一致,嚴防“偽造批號”或“張冠李戴”;要準確理解註冊含義,保健食品註冊/備案號僅代表最低限度的安全性與基本功能,聲稱“有助於減少體內脂肪”等並不是註冊號的“效果認證”或“官方推薦”,對直播間營造的“政府背書”假像保持高度警惕。
二是抵制私域行銷誘導,保護個人資訊。慎加陌生微信,不輕易掃描來源不明的二維碼添加私人或企業微信,私域空間脫離平臺監管,虛假宣傳、價格欺詐、資訊騷擾風險極高,易陷入持續性行銷陷阱;質疑“效果證據”,對經營者私域提供的任何“效果對比照片”“成功案例”等要持置疑態度,可要求其提供經具有法定資質的第三方檢測機構出具的檢測報告,或真實消費者完整的、可驗證的(如連貫時間戳、可追溯的體檢數據)使用記錄,切勿輕信“無效退款”“絕對安全”等無法保障的空頭承諾;拒絕非理性搭配建議,對私域客服推薦的“搭配服用”“組合增效”等建議,務必保持高度審慎,應獨立、充分了解所有相關産品的成分、作用機制及禁忌,必要時諮詢專業醫師或藥師意見,確認無禁忌及健康風險後再做決定。拒絕任何形式的強制搭售或誘導過量購買。
三是聚焦産品安全,留存維權憑證。仔細查看産品成分,購買前務必詳細查閱産品標簽、説明書上的成分表,抵制國家明令禁止添加的違禁藥物成分的減肥産品,避免給自己造成不可逆的健康損害;理性消費,留存證據,根據自身實際需求購買,警惕“多買多送”“套餐更有效”等促銷話術誘導的衝動消費和囤積行為。交易過程中,務必妥善保存完整的購買憑證,如訂單截圖、支付記錄、直播間宣傳錄屏、聊天記錄、快遞單據、産品實物及包裝照片等。
(責任編輯:柯曉霽)