辛巴被實名舉報帶貨涉虛假宣傳 涉事産品銷售額7980萬元現已被下架

　　連日來，網紅主播辛巴再陷輿論漩渦。據媒體報道，辛巴及其徒弟蛋蛋在一場直播帶貨中，宣稱一款“HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白”的調製乳粉對鼻炎、發燒、腳氣、口氣、蕁麻疹等症狀有效果，且能在兩小時內顯著提升免疫力。11月6日，有博主據此向廣州市場監管部門進行了實名舉報，質疑辛巴的該場直播帶貨涉嫌虛假宣傳。

　　此前的9月，辛巴曾被“無限期封禁”，然而僅時隔一個月就高調宣佈“復播”，在視頻中單膝下跪，掀起全網熱議。而在此前，辛巴更是“屢被封禁，屢次復播”。業內人士指出，在違規後仍能復播，且“屢被封禁，屢再復播”的現象，的確“匪夷所思”，建議監管部門“嚴懲”此類傷害消費者權益的行為，嚴整直播生態。

　　辛巴帶貨再惹爭議，涉事産品銷售額或達7980萬元

　　近日，辛巴被指直播帶貨涉嫌虛假宣傳一事在網路引發熱議。媒體報道顯示，在直播中，蛋蛋在推介前述合普諾愛畢可産品時直言道，“現在媽媽們都當成感冒藥來買，家中必備。家裏小孩有鼻炎的、發燒的，不用去給他吃感冒藥，你給他們上兩條愛畢可，他那個燒應該就發不起來了。”蛋蛋還稱，各種身體免疫，這款産品都管用。

　　辛巴的表述則更為直接：“有鼻炎的和孩子免疫力低下的，大夫線下給開的就是這款”“喝完之後，你發現自己不愛感冒了，口腔不潰瘍了，鼻炎不犯了”“難受的時候會長蕁麻疹，腳氣會犯，口氣也會犯，反正各種炎症，長期喝它就OK”……

　　圖源：辛巴直播截圖

　　直播中，辛巴還多次暗示産品功效：“鼻炎、總流鼻涕，吃完兩三個小時鼻涕沒了。鼻炎的人吃完之後2小時……”稍作停頓後，似乎是為了規避平臺審核，辛巴反覆做出“好了”的口型。此外，辛巴還表示，這款産品可以實現兩個小時提升免疫力，自己儘量隱晦表達，“大家懂就可以了，直播有很多東西不能説，你們能理解吧”。

　　除了上述表述外，記者在網路檢索到的涉及該場直播的錄屏內容顯示，辛巴及蛋蛋還多次提及“全世界愛畢可最牛逼的品牌是誰？合普諾！”“(合普諾愛畢可)0歲的寶寶可以吃，剛出生就可以”等。辛巴還在直播中展示了該款産品的推薦食用量，其中顯示“0-3歲的推薦用量為0.5-2包，可長期服用”。

　　值得注意的是，為了提高銷量，辛巴在直播中不斷壓低産品單價，從“399元兩盒”最終調整為“399元5盒”。而在該款産品的推介尾聲，蛋蛋在直播中宣稱銷量已超20萬單。而依據每單399元的價格估算，辛巴該場直播中對合普諾愛畢可的帶貨銷售額或為7980萬元。

　　記者在某電商平臺上看到，辛巴帶貨的這款“HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白”售價為199元起，産品宣稱為“紐西蘭原裝進口”“多重營養 保護升級”，且並非保健食品。另據合普諾官方微信公眾號介紹，HomePro(合普諾)為一家紐西蘭家庭營養健康管理公司，並宣稱為“紐西蘭製造 紐西蘭原裝進口”，旗下有三大系列營養品，其中的功能營養系列即為合普諾愛畢可調製乳粉。

　　不過，根據企查查及媒體報道資訊，辛巴直播中帶貨的合普諾愛畢可所屬公司為南京合普諾健康科技有限公司，該公司成立於2020年，辦公地址位於江蘇南京，法定代表人為王冬冬。媒體報道稱，該品牌産品在紐西蘭社交平臺及線上購物網站上均無法檢索到。業內人士對此稱此類産品本質是中國公司在國外找了個奶粉工廠貼牌生産。

　　有博主稱已實名舉報，辛巴店舖已下架涉事産品

　　隨著媒體的曝光及輿論發酵，有關辛巴上述直播中的帶貨言論質疑聲不斷。11月6日，持續關注此事的網路博主“桃白白style”發視頻曝料稱，已于當日向廣州市白雲區市場監管部門實名舉報了辛巴直播帶貨虛假宣傳一事，“等待官方的公平處理”。

　　記者從“桃白白style”處獲得的實名舉報書中顯示，其向市場監管部門檢舉了辛巴及蛋蛋在該場直播中存在的多處涉嫌虛假、誇大産品功效問題，如“産品非保健食品，卻宣稱可提高人體免疫力、治療鼻炎、咳嗽、發燒，大夫線下給開等，質疑兩人在宣傳該普通食品時存在違法行為”等。

　　“桃白白style”稱，廣州市場監管部門工作人員向其表示，線下舉報一般是15個工作日，如果案情重大會再增加15個工作日，後續會給與其明確的反饋。

　　11月8日，記者檢索發現，此前媒體報道中提及的合普諾官網已顯示關閉。此外，在辛巴直播賬號頁面內，此前售有合普諾愛畢可的産品連結也已檢索不到。據此前在辛巴直播間購買過該産品的消費者張先生向記者提供的頁面資訊顯示，該産品已處於“下架”狀態。目前僅有合普諾愛畢可品牌官方店舖有在售。

　　受訪者供圖

　　根據張先生提供的近日與合普諾愛畢可店舖客服的聊天記錄顯示，其曾就辛巴及蛋蛋在直播中宣稱的産品功效詢問客服，彼時客服回應稱“不能代替藥物治療”“具體要看個人的自護力”“不建議0歲孩子吃”。

　　受訪者供圖

　　不過，在記者多次就上述直播中辛巴及蛋蛋提及的産品功效，以及是否為主播的個人宣傳行為向店舖客服進行求證後，客服均未予以正面回應，僅稱“産品是合規的”“可以網上查詢，有很多相關文獻”，對産品功效及辛巴直播的相關問題“絕口不提”。

　　上海德禾翰通律師事務所高級合夥人陳敏律師接受未來網記者採訪時表示，兩主播在推介合普諾愛畢可時的話術涉嫌虛假宣傳，如“能在兩小時內顯著提升免疫力”“對鼻炎、發燒、腳氣、口氣、蕁麻疹等症狀有效”等功效，就屬於非保健食品以“保健功能”作為賣點宣傳，涉嫌構成違規。

　　陳敏律師分析稱，依據《食品藥品監管總局辦公廳關於印發食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作實施方案的通知》(食藥監辦特食管〔2017〕149號)規定，非保健食品不得明示或者暗示具有保健功能；依據《中華人民共和國廣告法》第二十八條的規定，使用虛構、偽造或者無法驗證的科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語等資訊作證明材料的，或以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，均構成“虛假廣告”。

　　此外，根據《中華人民共和國食品安全法》第七十九條規定，保健食品廣告還應當聲明“本品不能代替藥物”；其內容應當經生産企業所在地省、自治區、直轄市人民政府食品安全監督管理部門審查批准，取得保健食品廣告批准文件。

　　針對此番帶貨風波及虛假宣傳爭議，未來網記者多次致電辛選集團官網上的公開電話，對外公示的2個諮詢電話均分別提示為“空號”及“無人接聽”。截至發稿前，辛巴、蛋蛋及辛選集團方面均未就上述質疑作出公開回應。

　　“屢被封禁，屢再復播”，業內人士呼籲嚴整直播生態

　　拉長時間線來看，早在2020年11月，辛巴一度因帶貨假燕窩引發軒然大波。

　　彼時，知名打假人王海發佈檢測報告，稱辛巴團隊所售燕窩産品中蛋白質和氨基酸的含量為0，且作為真燕窩重要指標之一的唾液酸只含0.014%。隨後，辛巴發佈道歉信回應，稱確實存在誇大宣傳，産品實為一款燕窩風味飲品，願意退一賠三賠付消費者，該産品涉及訂單共57820單，成交價1549萬餘元，預計共需賠付6198萬餘元。

　　據悉，此番風波後，辛巴的個人直播賬號被封停60天，廣州市場監管部門對辛選集團旗下的涉事直播公司罰款90萬元。

　　另據媒體報道稱，今年1月，辛巴在直播中大讚預製菜，稱孩子吃預製菜更健康、更衛生，預製菜是全世界已知可以做到最健康的一種方式。辛巴隨後在直播間回應預製菜言論，稱自己是被斷章取義，原意是讓大家去吃好東西，此事件同樣引發網友熱議。

　　今年9月，辛巴一度因“大閘蟹”與小楊哥等引發的口水戰風波，被平臺“無限期封禁”直播許可權。但在10月14日，辛巴連發三條視頻宣佈回歸，並宣稱于10月19日開啟直播。據了解，前述引發爭議的合普諾調製乳粉，為10月19日這場復播首秀中的帶貨産品。

　　值得注意的是，辛巴被封禁賬號並非首次，此番被“無限期封禁”後卻再度復播，也引發輿論質疑。有媒體報道稱，據不完全統計，2020年至2023年，辛巴被平臺封禁過四次。僅在2024年，辛巴就被封禁了兩次，但巧合的是，封禁都在“6·18”和“雙11”前夕被解除了。而每一次解封，又能讓辛巴和視頻直播平臺的流量再次上漲。

　　資深評論人、美雲空間電商平臺創始人白雲虎接受未來網記者採訪時表示，辛巴“屢被封禁，屢再復播”，反映出直播帶貨行業的相關法律法規、市場監管等措施細節及執行力度或不夠完善健全。“在違規後仍能復播，且‘屢封屢復’的現象，的確‘匪夷所思’，這可能是‘利益平衡’帶來的局面，同樣也是當前頭部平臺‘掌控流量’後的‘博弈能力’。”

　　“特別是觸及‘誇大宣傳’‘産品品質’等方面，無論是超級主播，還是眾多中小主播，都會‘有意無意’觸及底線，甚至將此為話題登上熱搜再進行流量轉化。這是一種典型的‘劣幣驅逐良幣’的商業競爭環境，對各行各業的負面影響是巨大的。”白雲虎分析道。

　　為此，白雲虎建議，當前國內消費市場的商業環境、競爭方式等，應為“殺雞取卵”。即只有真正做到“嚴懲”此類傷害消費者權益的行為，嚴整直播生態，以改變亂象。“期待監管部門能夠看到此類事件的負面影響，從而加強法律法規完善及違法行為的懲處力度，還市場一個公平競爭的大環境。”