日前,位於“中國服裝第一街”杭州四季青的常青休閒女裝批發市場舉辦了煥新升級開業慶典。現場活動包含醒獅表演、盲盒抽獎、時尚走秀、服裝講解等活動,吸引了全國各地的採批商。這是常青廣場宣佈禁止直播後舉辦的首次大型活動。
今年3月,常青市場發佈一則公告,全面禁止商家在店舖內開啟直播銷售。在直播電商前景大好的今天,常青市場為何要禁止直播?會給商戶和務工者帶來哪些機遇和挑戰?如今市場情況又如何?工人日報記者進行了採訪。
店舖現場打包忙,銷售額提升空間大
杭州四季青服裝市場是中國最具影響力的服裝一級批發與流通市場之一,其中包含意法服飾城、九天國際、新杭派、一號基地等服飾市場。禁止直播的常青市場就在其中,所屬浙江佳寶商業集團。雖然只有常青市場明令禁止,但附近的幾個市場也已經見不到大批量直播的出現。而原本做直播的一些務工者有的離職,有的轉型。
一走進常青市場,音樂聲和攬客聲同時響起,吸引顧客進入檔口挑選購買。“各位老闆娘進來看一看啊。”往常這些聲音中還夾雜著主播的講解聲、倒計時聲,現在已經消失不見。
記者看到,許多檔口的地上堆著大型的白色塑膠袋,務工者們正忙碌著。配貨小哥正拿著訂單低頭核對,旁邊的導購快速地完成疊衣服、打包、貼單等流程,最後將大包裹依次堆在檔口外的墻面旁。
“之前生意好的時候,一天直播就能售出600單秋季女裝。現在不讓直播了,只能被動地等著接單。”雖然已經不讓直播,但常青市場一樓依之戀家招呼客人的方式還是和直播間一樣。銷售人員和穿版模特拖長聲音,一唱一和,互相配合。
“現在是換季的重要時段,趁著上新大家都來進貨了。”卓兒服飾的老闆告訴記者,目前銷量恢復到了疫情前的一半。“客戶購買力是循序漸進的,在市場的開放管理下,銷售額有望持續升高。”
對禁播態度不一,創新特色銷售方式
直播打破了地域限制。以前需要跑到線下選品的外省商家,只需線上下單,便能直接送到甘肅、河南等地。
“老闆娘看看這件怎麼樣,是我們的新款。”比卜女裝的銷售小妹正舉著手機拍攝一件件連衣裙,左手托著裙子右手來回移動拍攝細節。等聽到微信那頭的回復聲,小妹再把鏡頭轉到下一件。“以前做直播的時候,生意比現在好太多了,還能把我們滯銷的過季商品賣掉。不讓直播後,我們只能順勢創新了線上視頻選購的方式。別看這有點麻煩,但我們現在的銷售額主要靠老主顧。”她説,固定客戶如果不能從外地過來選貨,還能選擇通過視頻選購,在一定程度上增加了訂單量。
不過,這樣的選品無法保證百分之百成功。“昨天一位老闆認為鏡頭裏的裙子太皺,就不買了。一對一服務弊端就顯現出來了。”比卜女裝的老闆娘有些發愁,她感慨現在生意難做,“還是懷念直播的時候,忙得一天都不帶停的,現在一到下午就沒人了。”
位於市場一樓的安娜家的娜娜認為,不直播對交易額有一定的影響,但線下來的客戶也多了。“部分店舖與隔壁直播營地合作,有專門的帶貨主播。我們店裏就兩個人,怎麼比都超不過他們,長久以後訂單數就拉開來了。現在都是線下交易,對我們這種小店公平了很多。”
禁播減少不當競爭,多措施刺激消費
早上6點,市場一開門,潮流派的檔口就涌入了五六個採購商。“有的是老客戶,有的是朋友圈刷到後,從外地來看看的。”老闆娘提起禁播,第一反應是市場怕檔口直播直接賣給零售顧客,進而影響整個市場。
為了避免與自己的下游批發商形成競爭關係,潮流派只在微信平臺直播,面對的是實體店批發商。“如果遇到散客,我們會漲價至外面市場的價格,儘量不破壞市場平衡。”老闆娘記得,之前也有二批市場直接供貨給顧客,導致許多批發商甚至形成共識,不管衣服品質和設計有多好,都不從做直播的總批進貨。
“不讓直播後,有的店舖就在小紅書等平臺上行銷,生意突然就爆火了。”潮流派的老闆娘一邊蹲著找貨一邊説道,“我也想像她們一樣。過了這段換季期,我們也要去試試線上宣傳。”
浙江佳寶商業集團總經理王佳慧女士表示,禁止直播能夠促進整個行業上下游産業鏈生態的良性迴圈。“禁播後我們也在做線上宣傳,包括企業宣傳以及服裝品牌形象的宣傳等等,幫助檔口線上引流,提高線下服務成交率。”同時,為了改善營商環境,提升服裝人的信心和消費激情,市場會繼續為廣大商戶和採購商舉辦相關的採批活動,為務工者提供相關轉型崗位。
(責任編輯:畢安吉)