禁止“消火栓簽收快遞” 8家快遞公司7家改了

　　修改後的快遞下單收貨地點界面。

　　《您的快遞已被消火栓簽收？違法！》7月5日，本報五版報道了8家主流快遞公司的微信小程式竟允許用戶將收件點設置為“消火栓”的現象，引發社會關注。記者昨日查詢發現，目前已有7家快遞公司改正了這一明顯違反消防法的做法。有快遞公司明確表示，如果客戶仍提出讓“消火栓簽收快遞”的要求，快遞員將會拒絕。

　　此前，在申通快遞和韻達快遞的微信小程式中，收件點除了門口、鞋櫃、前臺等外，還有“消防栓”選項，現在這兩家快遞公司均刪除了“消防栓”選項。

　　另外，原先順豐速運、京東快遞、菜鳥速遞、圓通速遞、德邦快遞和極兔速遞這6家公司的微信小程式允許收件人自定義收件點為“消火栓”“消防栓”等，現在除了菜鳥速遞尚未改正外，另5家公司均不再允許用戶讓“消火栓簽收快遞”。

　　記者在京東快遞微信小程式的“收件偏好”頁面中，將指定位置自定義為“消火栓”時，系統彈窗提示，“快遞放置在電錶箱、消火栓等位置，可能存在安全隱患，請更換地點。”

　　極兔速遞直接將“消火栓”“電錶箱”等詞語設為違禁詞，禁止客戶設置違法或不安全地點。

　　德邦快遞針對“消火栓”等派件點彈窗顯示，“以上場景地點，按照消防法規定，存在消防安全隱患”，建議客戶選取其他代收點。

　　不過，記者也發現，雖然上述快遞公司都對“消火栓簽收快遞”説“不”，但個別公司的收件偏好設置頁面仍保留著“水錶箱”“電錶箱”等選項，或者客戶仍可自定義這些點位收快遞。

　　儘管客戶不能在小程式設置“消火栓簽收快遞”，但如果客戶通過電話、微信等方式要求快遞員放置在消火栓箱裏，快遞員又該如何處置？

　　有快遞公司客服表示，崗前培訓會要求快遞員投遞包裹時，不能製造隱患或造成危險，如果客戶執意要讓“消火栓簽收快遞”，快遞員會善意提醒，並與客戶溝通。

　　記者就此諮詢了順豐速運北京地區相關業務負責人，對方態度比較明確：“一方面，我們會要求快遞員不得擅自把快遞放置到消火栓箱、電錶箱等法律明令禁止或可能造成安全隱患的點位；另一方面，如果客戶仍然提出‘消火栓簽收快遞’的投遞要求，快遞員也是會拒絕的。”