“不告而投” 圓通韻達申通極兔等快遞公司被罰

　　近日，濟南市郵政管理局近一個月以來連開11張快遞公司“不告而投”的罰單引發關注。

　　濟南市郵政管理局官網顯示，近期，該局針對“快遞公司擅自使用智慧快件箱、快遞服務站等方式投遞快件”等行為進行了密集處罰，自10月18日以來共開出11張罰單，涉及中通、極兔、申通、圓通、韻達等快遞品牌。其中，10家公司被罰款500元，剩下的1家分別被罰款2000元。

　　截圖自濟南市郵政管理局官網

　　官網顯示，山東申冠通物流服務有限公司(品牌：申通)未提前與用戶聯繫，擅自將快件放至驛站，上述行為違反了《快遞市場管理辦法》第二十八條第三款。11月6日，濟南市郵政管理局對該公司作出警告並處罰款2000元行政處罰。

　　據了解，今年3月1日起，交通運輸部發佈的《快遞市場管理辦法》正式實施，其中明確規定“經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智慧快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施”。

　　11月21日，紅星資本局聯繫了幾家快遞公司。其中，韻達快遞客服表示，業務員在投遞之前必須打電話，如需送貨到府可以在地址後面備註需求；圓通快遞客服稱，放在驛站之前需徵得用戶同意，用戶可在業務員打電話時説明送貨到府需求；中通快遞客服表示，若快遞員未打電話就將快遞放在驛站，用戶可投訴，用戶可在小程式設置收貨偏好。