新修訂的《快遞市場管理辦法》公佈 未經用戶同意擅自放快遞服務站最高罰3萬

　　近日，交通運輸部公佈了新修訂的《快遞市場管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，自2024年3月1日起施行。《辦法》聚焦近年來快遞業在服務品質、運作安全、市場秩序、生態環保等方面反映出來的突出問題，有針對性地健全相關制度安排，以更好適應快遞市場監督管理工作實際需要。

　　強調綠色發展原則。規定經營快遞業務的企業應當堅持綠色低碳發展，落實生態環境保護責任制度，有效節約資源，避免過度包裝。

　　夯實總部企業統一管理責任。遵循上位法規定要求，細化總部快遞企業對所屬快遞服務網路的統一管理責任內容，重點規定了總部快遞企業實施安全保障統一管理的有關責任義務。

　　加強快遞服務行為規制。提出誠信經營原則，規定經營快遞業務的企業應當按照法律、行政法規的規定，在門戶網站、營業場所公示或者以其他明顯方式向社會公佈其服務事項，明確了服務地域事項公示或者公佈要求，細化了企業服務品質管理和作業規範要求。

　　根據《辦法》第五十四條規定，經營快遞業務的企業有下列情形之一的，由郵政管理部門責令改正，予以警告或者通報批評，可以並處1萬元以下的罰款；情節嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款：(一)未經用戶同意代為確認收到快件的；(二)未經用戶同意擅自使用智慧快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的；(三)拋扔快件、踩踏快件的。