權益受侵害事件時有發生 未成年人如何用好社交App？

《形同虛設》 漫畫/高岳

　　“趙老師，祝您生日快樂，今天我和幾個小夥伴給您準備了生日驚喜，我能加您為好友，並把您拉到我們幾個的群裏嗎？”

　　“可以啊，謝謝你們，老師很期待。”

　　5月15日(週日)一大早，天津市河東區某小學三年級教師趙琳就收到了學生發來的短信。這一天是趙琳的生日，學生們為她製作了各種生日祝福視頻：有兩位同學在《迷你世界》手遊中用不同材料搭出“趙老師生日快樂”的圖案；有同學拍攝并剪輯了生日快樂視頻；還有同學用App拍攝表情功能，錄製了祝福表情包。

　　被學生深深打動的同時，趙琳也有一些擔憂：他們才讀小學三年級，就有了自己的社交賬號，而且玩得都很熟練。他們的家長對於孩子們使用社交App是否知情？他們又能否安全地用好這些社交App呢？

　　近年來，作為網生代的未成年人將不少時間用在了網路娛樂、社交、學習、消費上。一些網路熟人社交或半熟人社交、遊戲社交、知識社交類産品等，都深得未成年人的喜愛。

　　然而，《法治日報》記者近日採訪發現，未成年人在使用社交App時很難保障安全性，因網路社交導致未成年人權益受侵害事件時有發生；此外一些社交App雖然設置了身份認證系統，但形同虛設，導致一些未成年人在社交App上“裸奔”。

　　多位受訪專家提出，從未成年人本身來説，需要提升對社交App使用的正確認知；從家長的角度來説，應該對孩子進行科學引導與管理，使孩子能合理使用各類網際網路産品；從App運營商的角度來説，要豐富和優化青少年感興趣的資訊內容供給；從學校的角度來説，可通過法治課程、情景模擬、以案釋法等科普和普法路徑，及時向學生傳授如何正確健康使用社交App。

　　社交App使用量大

　　稍有不慎容易出事

　　不久前，中國青少年研究中心“未成年人線上社交産品的使用及其權益保護”課題組以某款社交App進行調查發現，社交App已經深度滲入到未成年人的生活中，有該社交App賬號的未成年人超過六成。未成年人使用該社交App佔比最高的前兩項原因分別是：方便溝通；看學校的作業和通知等。

　　經歷了學生社交App送祝福後，趙琳也特別留心孩子使用社交App的情況。她注意到，一些一年級甚至幼兒園的學生都有了屬於自己的社交App賬號。她有些不理解：這麼小的孩子為什麼要使用社交App呢？

　　馨馨是趙琳的學生，她從二年級開始就有屬於自己的社交App賬號了。如今，她已經能夠熟練使用該App中的添加好友、群聊天、視頻號、小遊戲等功能。

　　對於這種情況，馨馨媽媽認為，與其嚴防死守，不如跟孩子講清楚這些社交App的各種功能和交友時應注意的地方。比如錢包功能，馨馨媽媽鼓勵孩子每年將壓歲錢存入錢包，當孩子想購買盲盒或零食時，她會要求孩子花自己的壓歲錢，“花自己的錢會心疼，這樣孩子對錢就有了概念，再花錢時就會多一些考慮了”。

　　值得注意的是，並不是所有家長都像馨馨媽媽這樣，對社交App持理性態度；也並不是所有未成年人都能健康合理地使用社交App。

　　除了花費太多時間、過度使用社交App外，有一些未成年人也容易受一些社交App中不良資訊的影響。四川省宜賓市某高中學生小茶使用一款社交App已經數年，經常會收到陌生“美女”打招呼的消息，聊著聊著就會發現對方是想通過裸聊敲詐勒索。

　　據安徽省宿州市某中學教師張海介紹，去年9月，他所在班級有一名學生因為想換手機但不敢告訴父母，從社交App上認識一個專門賣二手手機的人，花2000多元訂購了一款手機，結果收貨後發現手機根本無法使用，再聯繫賣家時對方已將其拉黑。

　　“類似事件，學校每年都會發生一兩起，不管怎麼強調不要輕易相信社交App上的陌生人，還是有不少學生上當受騙。”張海説。

　　財産損失還算輕的，未成年人因輕信社交App上的陌生人而遭受嚴重侵害的案例也時有發生：寧夏固原原州區人民法院曾發文稱，2021年7月的一天，年僅16歲的小花通過某社交App認識了張某。兩人線下見面後，張某心生歹念對其實施了強姦並用手機拍攝了小花的裸體視頻。之後，張某以對外流傳裸體視頻要挾再次與其發生性關係。最終小花選擇了報警，張某也被繩之以法。

　　認證系統形同虛設

　　分級模式未達預期

　　究竟是什麼原因使得未成年人在一些社交App上“裸奔”？

　　記者調查發現，雖然一些社交App明確標注了“Age Rating 17+”，即該應用的註冊資訊中建議17歲以上年齡可以下載，17+類別App中可能含有“頻繁和激烈的攻擊性言語；頻繁和激烈的卡通、幻想或現實暴力；頻繁和激烈的成人、恐怖和性暗示題材；色情內容、裸體、煙酒和毒品”，但這些社交App並沒有身份認證設置，即使有認證系統也形同虛設，年齡性別等可以隨意設定。

　　比如，有的社交App要求使用者輸入的出生日期驗證年齡必須滿18歲，否則無法註冊使用，但實際上可以隨便輸入出生日期且無認證環節。

　　在一些明確表明只有年滿18歲用戶才能使用的社交App中，記者發現其設置中有青少年模式。有使用者發表評論稱，如果真是只有成年人才能使用這些軟體，為何還要再設置青少年模式？

　　還有一些社交App雖然有青少年模式，但未成年人及其家長很少使用。趙琳告訴記者，她所在班級中有社交賬號的學生大概10多名，但沒有一個設置了青少年模式，還有很多家長根本就不知道社交App有青少年模式。

　　經了解，趙琳發現一些家長不願意設置青少年模式的原因主要有三個方面：青少年模式下的內容單調、青少年模式下功能太少、總跳出開啟青少年模式的提示很煩。

　　“各種App青少年模式下推送的內容都很無聊，晚上到第二天早晨還有禁用時間段，而且很多最基本的功能都沒辦法使用。即使家長開啟了青少年模式，網上也有很多破解教程，隨便一搜就可以搜到。”小茶説。

　　暨南大學少年及家事法研究中心教授張鴻巍告訴記者，社交App分級確有必要，對於規範運營商合法經營及未成年人健康使用社交App具有十分重要的實際意義。

　　“當前，諸如分級、青少年模式未達到預期效果，原因固然很多，但主要還是父母或其他監護人對分級模式等認識尚待加強、未成年人本身對分級模式存有不解或抗拒心理，而運營商對登錄時年齡認定亦存在技術不到位的情形。這些都需要各個方面高度重視並妥善處理。”張鴻巍説。

　　多措並舉共同發力

　　合理用好社交App

　　各類社交App對孩子來説充滿吸引力，而家長、老師等成年人對未成年人使用社交App則“又愛又恨”。對未成年人來説，是否有必要使用社交App呢？

　　張鴻巍認為，未成年人身心一直處於持續變化之中，特別是進入青春期後受到朋輩、虛擬世界等家庭外的影響日漸加深。傳統威權或專制型家庭教育方式面臨著諸多衝擊，對未成年人身心發展亦産生了許多影響。而社交App則為一部分未成年人逃離或疏遠傳統家庭教養方式束縛提供了媒介，亦為其在朋輩等交往中獲得認可、安慰等提供了平臺。

　　在中國社會科學院社會學研究所研究員、青少年與教育社會學研究室副主任朱迪看來，社交App在未成年人生活中發揮著重要作用，比如學習、獲取資訊、和同學朋友保持聯繫、娛樂休閒、解壓放鬆等，這些都能夠滿足未成年人在各個層次、各個方面的需求。

　　“雖然未成年人的心智發育發展和社會經驗都處於不太成熟的階段，可能會對社交App不當使用，包括沉迷上癮或者接受一些不良資訊，但不能因此把未成年人特別‘完美’地保護起來，而是應當引導未成年人積極利用網際網路賦能自身。”朱迪説。

　　那麼該如何保障未成年人安全合理地用好社交App？

　　上述課題組提出，成年人非常有必要與網路時代的原住民們形成民主的、尊重的、溝通的、理解的相處方式，加強親子溝通，對未成年人多些寬容與接納。呼籲家長既要給孩子提供民主和諧的代際溝通、教養方式，也要積極承擔教育責任，對孩子進行科學引導與管理，使孩子能合理使用各類網際網路産品。

　　朱迪則認為，從App運營商的角度來説，還是要豐富和優化青少年感興趣的資訊內容供給。

　　“現在很多青少年模式下的內容確實很安全，但是比較單調、品質沒有那麼好，孩子們要麼放棄使用，要麼想方設法地繞過青少年保護模式，讓這種模式形同虛設。”朱迪説。

　　張鴻巍建議，學校可通過法治課程、情景模擬、以案釋法等科普和普法路徑，及時向學生傳授如何正確與健康使用社交App；未成年人本身也需要提升對社交App使用的正確認知，既通過正確使用來解決學習、社會和娛樂需求，又不沉迷其中，遇到棘手問題應及時向父母或老師反映和求助。