他趣普及未成年人保護模式 已建立獨立涉未成年人問題處理團隊

　　中國網科技5月28日訊 6月1日，是新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》頒布實施一週年。綜合性線上交友和泛娛樂平臺他趣表示，自2020年上線“未成年人保護模式”後，所有賬戶啟動時會有“彈窗提示”。在“未成年人保護模式”下，賬戶會自動跳出應用，無法使用。

　　據介紹，除了提高註冊門檻外，他趣還設計了嚴密風控機制，會對賬戶進行頭像、語音、真人等認證措施，AI+人工“7*24小時”不間斷審核，一旦發現疑似未成年人賬號，立即進行賬號凍結、清除等處理。

　　而在直播、涉及退款等方面問題，他趣除了不支援未成年人身份資訊註冊、身份資訊實名，還設立第三方平臺機審，發送相關未成年人文字，圖片自動攔截刪除，未實名用戶會有相關通知彈窗提示，直播需實名和真人認證，不支援未成年人直播等。

　　他趣方面表示，平臺會根據使用資訊痕跡識別未成年用戶，內部也設置獨立涉未成年人內容巡查審核團隊和未成年人守護專線，提供24小時全年無休專線電話，並且有涉未成年人問題處理團隊，受理賬號勸退、清理及退費問題。

　　值得一提的是，若出現未成年人消費情況，他趣對中國網科技稱，現已建立未成年人消費申訴快速受理機制，會有專人跟進家長需求，對未成年人事宜優先處理。