B站不斷更新迭代青少年守護機制 能量加油站為超10萬用戶提供心理輔導

　　中國網科技5月27日訊 據了解，作為聚集了廣大年輕人的網際網路平臺，B站積極響應國家相關政策要求，對公司旗下自研或代理的遊戲推出防沉迷健康系統。用戶需通過實名認證方可進入遊戲，根據年齡資訊精準識別未成年人用戶，併發送健康系統的提示資訊和實行遊戲時長及充值金額限制等全方位未成年人保護措施。

　　近年來，B站不斷更新迭代青少年守護機制。2016年10月，B站新增實名認證功能，要求全部主播均須進行實名登記；2018年1月，B站要求全部直播打賞用戶均須進作實名登記；2018年4月，推行“青少年防火牆”：進一步加強青少年身份認證；2019年4月，遊戲業務新增“健康系統”：對未成年遊戲玩家進行全方位保護，2019年5月，嗶哩嗶哩正式上線“青少年模式”。

　　據了解，在B站“青少年模式”下，用戶每天累計僅允許使用客戶端40分鐘，超過該時間後將無法使用；當日22時至次日6時將無法使用産品功能；用戶將無法開啟直播功能；無法發送及觀看彈幕；無法搜索、分享、投稿；無法發送私信；無法提現、打賞、充值等；優化青少年用戶內容展現機制採用適合青少年觀看的內容白名單。精選課堂教育、音樂、書法、繪畫、手工等精品內容，經過人工再次審核後加入青少年用戶視頻池。

　　為進一步擴大積極作用，致力於向外部分享守護未成年人的實務經驗。

　　2019年11月，嗶哩嗶哩根據中國國家新聞出版署發佈的《關於防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》，啟動防沉迷功能的開發；同年12月，B站防沉迷功能上線，所有遊戲接入並強行更新。

　　據悉，該實名登記系統要求用戶以有效身份數據登記，而未實名認證的用戶于遊客模式，試玩1小時後，15天內不能登入；用戶在遊客模式下不得充值或購買遊戲中的虛擬物品；監測未成年人的累計遊戲時間，法定節假日每天不得超過3小時，其他時間則每天不得超過1.5小時，超過限定時間後將被強制登出；未成年人不得于下午十時整至上午八時整期間登入遊戲；根據相關監管指引實施未成年人消費限制。

　　2020年4月，B站積極響應中國國家新聞出版署要求進行防沉迷功能優化，設置登錄提醒與遊客宵禁功能；同年10月，積極響應全國人大常委會修訂並頒布《中華人民共和國未成年人保護法》2020修訂)，繼續優化移動遊戲平臺實施實名登記系統及嗶哩嗶哩遊戲健康系統。

　　2021年1月，B站啟動未成年用戶自動識別，規定其不得在直播中進行打賞，如有成年人證明其打賞在由未成年人作出，即可要求退回。

　　此外，B站肩負起了保護和引導青少年的責任，與共青團中央等部門共建“青少年權益保護中心”，通過大數據分析、關鍵詞管理等措施，從嚴識別並過濾對青少年的不良資訊；實施“青少年防火牆”計劃，通過加強版身份認證功能與優化內容展現機制，保障未成年人接觸內容的適宜與合規。

　　同時，B站還特聘法律專家，接受投訴、委託，當發現青少年在平臺疑似受到不法分子侵害或騷擾，B站將為其提供特別法律援助；特聘青少年心理輔導專家和社會工作專家，為被青少年網際網路使用問題所困擾的家庭提供諮詢服務，必要時為當事人提供心理輔導介入。

　　為了給有困擾的年輕人開通傾訴的入口，B站在2019年成立了能量加油站專項計劃，作為針對負向情緒及輕生傾向用戶的專項輔導與緊急干預項目，能量加油站的服務人員會根據用戶面臨的問題予以輔導疏通。2019年至今，能量加油站共為超10萬用戶提供心理輔導。