趣頭條分享“科學戰疫”資訊服務經驗，積極踐行企業社會責任

　　2020年並不平靜，年初新冠肺炎來襲，讓神州大地籠罩上一層陰霾，而數字時代下的網路謠言更是為今年的疫情防控工作帶來不少挑戰。資訊平臺如何提供有價值的資訊，發揮自身優勢，弘揚正能量，為用戶解決實際服務需求，成為亟待解決的問題。

　　新冠肺炎疫情發生以來,網際網路內容平臺趣頭條充分發揮大數據和演算法優勢,積極履行企業社會責任,通過調動線上、線下資源,與用戶齊心助力疫區抗擊疫情。

　　在抗擊疫情的關鍵時期,趣頭條迅速上線了“肺炎疫情實時追蹤”專題，並聯動微醫、無糖資訊等多家機構，整合“全天直播”“助力武漢”“辟謠”“尋醫問診”“同程排查”5大功能，為用戶提供全方位、多層次的疫情資訊獲取、求助服務，在一週時間內累計服務超過1.3億人次。同時，趣頭條發起“助力武漢”項目，以社交互動的新玩法，鼓勵用戶為武漢捐獻虛擬金幣。網友們積極參與活動，在不到兩周的時間內，156萬用戶累計捐贈262萬次，捐贈金近40萬元。趣頭條平臺代表用戶用這筆善款購買了一輛負壓救護車馳援疫區。

　　疫情之後，趣頭條還推出了湖北農産品推廣月，通過圖文、視頻、直播等多種形式，呈現湖北農産品生産、流通和銷售場景，帶動湖北農副産品銷售。2020年是脫貧攻堅決戰決勝之年，趣頭條啟動“趣助農”計劃，在4月聯合澎湃新聞推出“買鄂”項目，5月又上線了“佳核萬事興”活動，充分整合平台資源，通過圖文、視頻、直播、小遊戲及電商帶貨等模式，讓上億級用戶參與到公益助農活動中，為貧困縣的特産銷售、文化傳承、旅遊發展提供強有力的幫助。在“買鄂”活動的助力下，湖北商家在4月上半月的農副産品日均銷售量環比增長233%；“佳核萬事興”活動上線半個月時間內，幫助農産品實現了近億次曝光，有近萬名用戶通過愛心行動獲得了愛心核桃，總計售出近20000斤核桃，價值超過40萬元。

　　未來,趣頭條將繼續堅守品牌初心，在追求業務進步的同時積極踐行企業社會責任，實現企業社會價值，在充分了解新興市場用戶特徵的基礎上,為用戶提供更多樂趣內容,併為不同用戶群體提供有針對性的幫助和服務。