數百導購家居賣場當“網紅” 天貓雙11創造增量新消費

　　10月24日，天貓宣佈聯手居然之家、紅星美凱龍升級家居消費體驗。天貓雙11期間，北京、天津、重慶、武漢、鄭州、南京、上海7個城市的34家門店將率先加入天貓家裝“同城站”，1000個家居品牌超過2萬款優質貨品將上線天貓，線上線下同價，消費者可以線上直購或到店體驗購買。同時，淘寶直播的加入讓消費者實現了手機上逛家居賣場。“不僅像是親臨其境，買傢具也能像點外賣一樣方便了”。

　　天貓雙11早已不只是銷售競技場，更是新趨勢的預報。大數據與雲計算驅動下，商家真正實現了以消費者為核心的“新消費”。借助阿裏係電商，金融科技，物流，雲計算等能力，創造價值，實現增長。在阿裏的平臺效應下，消費正向新消費轉變，這讓內需成為三駕馬車中最具活力與創新力的部分。

　　今年雙11，消費者可以像點外賣一樣買傢具，居然之家、紅星美凱龍7個城市的34家門店將率先加入天貓家裝“同城站”，1000個門店品牌超過2萬款優質貨品上線天貓，實現了線上線下同價。以數字化驅動的新消費，帶來煥然一新的消費體驗，這種“新消費”正在創造新需求，為商家和中國經濟帶來新增長。

　　與此前的銷售方式相比，天貓幫助居然之家、紅星美凱龍實現了兩個核心價值。一是價格的透明化。“去家居賣場買傢具，經常是一個銷售一個價。一個跟你説店慶所以給你八折，一個跟你説回饋老客給七折，心裏總是沒譜”，家住北京北京五棵松的王先生表示，對不少消費者尤其是年輕消費者來説，大家已經習慣了電商式的購買方式，對於價格不透明、不直接的商品，天然有抗拒性。“即使是到了體驗店，也會習慣查一查天貓店的價格”。王先生家附近的居然之家北京金源店，就是今年34家“同城店”之一。

　　除了價格的透明，天貓與居然之家、紅星美凱龍的合作，極大提升了消費者“逛”的便利性。“家居賣場非常龐大，逛完逛全並不容易，但如果在網上逛，挑好商品後再去體驗，就方便多了。”今年雙11，淘寶就在居然之家推出了一場直播。今年天貓雙11期間，居然之家、紅星美凱龍等家裝賣場的導購也都變身淘寶主播。通過導購自播的形式將原本線下強勢的人貨交互能力搬到線上，對重體驗和決策難的家裝行業來説，可助力拉動線上消費者聚焦需求，形成決策。數據顯示，10月21日至23三天，共有45個門店參與新零售門店導購直播，累計開播超200場，總開播時長近450小時，開播導購超350人，直播專享有價券累計瀏覽超3萬次，引導進店超3000次，累計新增門店粉絲超6000人。

　　從線下到線上，讓消費者的運營實現數字化，在數字化中尋求新的需求，創造新增量，成為今年雙11的一大亮點。正如阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇所説，“新供給創造所帶來的新消費，絕對不只是原有的消費的數字化，而是真正帶來了新的消費增量。我相信這樣的新消費所帶來的消費增量，一定也是中國經濟全面走向消費經濟、體驗經濟的巨大推動力。”