哪能一言不合就“人肉開盒” 網路暴力新形式亟待遏制

漫畫/高岳

　　16歲女高中生和朋友一起玩遊戲時，因為發揮不好，在遊戲裏和別人互罵了幾句，沒想到惹禍上身，被對方從遊戲追著罵到了現實，揚言要“好好教育教育你爸媽”；

　　一名15歲網友，因為喜歡一部熱門動漫裏的人氣角色，在自己的社交平臺上發表了一番言論，引起該動漫另一個人氣角色粉絲的不滿，對她進行“開盒”，並將她的個人資訊和照片公佈，配以“大家看看嘴賤的人長啥樣”“辣眼睛”等文字；

　　某明星“大粉”(粉絲群體中有一定聲望的人)與其他明星粉絲發生齟齬時，號召所在粉絲群“開盒”對面，而該粉絲群中有不少是未成年人……

　　“人肉開盒”，指通過非法手段進行網路搜索、挖掘，收集個人隱私資訊，並在網上公佈，引導網民對被“開盒”者口誅筆伐。《法治日報》記者近日調查發現，在網路社交平臺，一言不合就“開盒”的情況時有發生，而這些“開盒”和被“開盒”者的事例背後，有不少未成年人的身影。

　　中央網信辦近日專門印發通知，在全國範圍內部署開展為期兩個月的“清朗·2024年暑期未成年人網路環境整治”專項行動，重點整治6個環節突出問題，其中在社交平臺上對未成年人實施“人肉開盒”等行為赫然在列。

　　非法收集個人資訊

　　肆意曝光恐嚇威脅

　　“現在追星都這樣了嗎，也太沒底線了！”

　　廣東網友小一是某海外偶像組合的粉絲。今年7月，她所在的粉絲群號召粉絲在組合CP總選(粉絲為自己喜歡的偶像之間的配對進行投票)中為自己支援的CP投票。投票過程中，因為好幾對CP人氣拉不開，各粉絲團體發生混戰，不僅相互攻訐、展開飯圈罵戰，而且採用了“人肉開盒”的方式，把一些大粉的個人資訊和照片曝了出來，其中好幾名粉絲是未成年人。

　　小一説，粉絲群裏甚至要集資“開盒”，開出來發現對方是未成年人後，不僅沒有收手，反而變本加厲號召“到學校找人”“告老師”。“我在群裏勸説這樣不好，但他(她)説自家也被開過，憑什麼不能開別人。”

　　未成年人受到“人肉開盒”影響的事例並不少見。記者檢索社交平臺和公開資料發現，不少“開盒”甚至成了一些圈子如“二次元”“飯圈”和遊戲圈等互相攻擊的“武器”。

　　14歲的阿英是雲南昭通一名準高中生。上個月，在一款槍戰生存遊戲中，他因為和遊戲群裏的網友組隊，發揮不好，被對方追著罵。他罵了回去，之後對方不僅在群聊裏以25元的價格“開盒”，公開了他的身份資訊和兩個電話號碼，還快速扒出他父母的身份資訊和經營的公司資訊。“我要給他在高中宣傳宣傳”“讓他高中3年失去社交”……面對對方的惡意，阿英完全不知道該怎麼辦了，“道歉也不管用，他們還説要用大頭照P圖。怎麼辦？我不想去上學了”。

　　據公開報道，2023年10月，13歲的小傑因遊戲失利被同隊隊友“開盒”，真實身份資訊被發送到各個遊戲組隊群聊中，遭受陌生人的騷擾或威脅。他的手機被打爆、短信被塞滿，還有人威脅要讓他的父母、老師都“不得安寧”。為了平息此事，他無奈用壓歲錢買遊戲道具給隊友賠禮道歉。

　　咽不下這口氣的小傑，之後活躍在各種“開盒”群組，對他人進行騷擾、侮辱、謾罵等攻擊，把這視為一種“報復”。他加入的一個6000多人的“樂子人”群組，有人會發佈他人的隱私資訊，號召群友進行攻擊，而被攻擊的對象，有不少和他一樣都是還在上學的孩子。

　　博主“川烈”經常發佈一些揭秘網路“黑灰産”、網路反詐類的視頻，他在2023年遭受了大規模“開盒”網暴。起初，有人加他社交賬號，併發來他和家人的戶籍資訊、手機號碼等，川烈將其舉報後就再沒理會。

　　“不料，去年8月，他公佈了我和我家人的戶籍資訊，還在外網創建人物頻道並置頂，之後又連續多日公佈了我的電話、我妹妹照片、我父母乃至我妹夫爸爸的身份證號碼、聯繫方式等。”川烈説，對方還揚言“已挖出32名親人資訊，後續會繼續深挖”。

　　川烈遭受的攻擊包括但不限于和家人經常收到騷擾電話及短信轟炸、被P圖侮辱、個人資訊在網上被大面積傳播、自己的身份資訊被“開盒”者利用“實名舉報”下架其發佈的多個視頻。這一切手段背後的落腳點，是“開盒”者要吸引更多人“做生意”賣資料，而川烈是反“黑灰産”的博主，開他當“門面”。

　　在以個人經歷為引子發了一系列揭秘“人肉開盒”的視頻之後，川烈每天都能收到大量私信求助，他發現有不少被“開盒”者都是未成年人。“我打遊戲的時候遇到一個人，自稱‘師父’加我，讓我把賬號給他們，不給就要開我盒，拿我爸媽資訊貸款，我該怎麼辦”“一個網友一直讓我給他錢，我説沒錢，他就威脅我要開我資訊，我媽媽住院了，我真不知道該怎麼辦了”……被“開盒”的理由千奇百怪，川烈看了倍感無奈。

　　少年易被利用誤導

　　成為“開盒”發起者

　　記者採訪發現，“開盒”者往往可以通過一個社交賬號挖出背後的手機號碼、個人身份資訊、家庭住址甚至親友資訊等，他們不僅肆意騷擾被“開盒”者及其親友、引導網暴，還有人將這種行為發展成一門“生意”，低至幾十元就能讓一個網名背後的人“見光社死”。

　　川烈介紹，在不法分子的手中，大量的公民個人資訊存儲在多個能供人隨時查詢的數據庫中，這些庫被稱為“社工庫”：只要擁有被“開盒”者的社交賬號，便可以對應獲得其手機號，進而查詢到其身份證號碼，看到其身份證上的照片，甚至了解到其家庭關係。

　　“數據庫裏的資料，基本來源於這些年一些不法分子通過各種渠道洩露的個人資訊，被人整理成‘共用數據包’，放在網上公然販賣，幾十元就能‘成事’。還有一種是現查，根據手機號碼查到實名，在暗網上有針對性地買到個人資訊，這種價格更高些，也更可怕。”川烈説，他曾補辦過一次身份證，新身份證還沒拿到手，就已經有人發照片到他郵箱威脅要“開盒”。

　　值得注意的是，有的未成年人成了“人肉開盒”不法行為的發起者。

　　川烈介紹，被“開盒”後，他曾嘗試報警，警方按照尋釁滋事處理。經查，“開盒”川烈的主謀共3人，其中2人沒滿16歲，只對其進行了批評教育。

　　河南網友“半耳聆”是一名UP主，去年12月的一個下午，短短幾分鐘內，她收到了幾百條短信，還接到了多個陌生電話，有的説著“不好意思，我打錯”了，有的聲音是粗重的呼吸聲，有的接通後“嘟”一聲就挂掉。她的社交軟體收到了多個陌生人的好友請求。

　　讓“半耳聆”記憶深刻的是，接聽電話時，有的聲音很稚嫩，有的還沒變音，一聽就是未成年人。她意識到，“我好像被‘開盒’了”。慌亂之下，她快速把各個平臺的個人資訊重新改了一遍，把社交賬號的內容隱藏掉。自此之後，她再也不敢接陌生電話，更不敢隨便加陌生人了。

　　“從一些UP主和我個人的經歷來看，未成年人對他人進行‘人肉開盒’的參與度是很高的。有被‘開盒’的UP主被P了花圈，被拉進群辱罵等。有的‘開盒’者只是單純為了宣泄情緒，把曝光別人隱私當成釋放壓力或者取樂的手段，享受欺負弱小者的快感；有的則是為了吸引眼球，專挑名氣大的主播下手，以此獲得更多粉絲和流量；有的就是主動帶節奏、挑起紛爭，引導衝突，不斷向各種網路團體宣戰，最終以‘開盒’成果為榮；有的，僅僅是想炫耀。”“半耳聆”説。

　　2023年11月，某視頻平臺通報了一起“人肉開盒”案例。有群體在境外平臺有組織地煽動用戶對站內UP主進行“人肉開盒”，不僅線上上公開UP主個人資訊，還對其進行一系列電話私信騷擾、網暴攻擊、不實惡意舉報等違法行為。經公安機關查明，本次網暴侵權案件牽涉18個省市，共計40余人。主要活動人員為未成年人L某與C某。其中，L某因違法事實情節嚴重，警方對其處以10日行政拘留。同時，該違法行為將被永久記錄在其個人檔案中。關於C某，公安機關根據治安管理處罰法相關規定，對其進行了嚴厲的批評教育。

　　在汕頭大學長江新聞與傳播學院教師李婉琦看來，“人肉開盒”其實就是一種網路暴力的形式，通過各種手段獲取他人的個人資訊，如姓名、住址、電話、照片等，在網上公開曝光，甚至進行電話騷擾、網暴攻擊、恐嚇威脅等，給受害者造成巨大的精神壓力和傷害。

　　對於不少未成年人成了“人肉開盒”的參與者甚至主導者，李婉琦認為，未成年人處於三觀塑造期，對於很多行為的認識和産生多基於“模倣”，即“別人這麼做，那麼我也可以這麼做”。同時，未成年人往往缺乏對有害行為、違法行為的判斷能力，因此在網路匿名性的保護下，將獲取他人資訊並公開當作一種炫耀。但歸根結底，這其實還是教育的缺失，以及平臺對未成年人監管的失職。

　　暨南大學少年及家事法研究中心教授張鴻巍説，我國未成年人保護法第四條明確規定“保護未成年人隱私權和個人資訊”，《未成年人網路保護條例》第十七條規定“保護未成年人個人資訊權益”。對未成年人進行“人肉開盒”，不但違反上述法律規定，還可能涉嫌觸犯治安管理處罰法、民法典甚至刑法。

　　北京盈科(上海)律師事務所高級合夥人李悅介紹，根據2023年9月“兩高一部”發佈的《關於依法懲治網路暴力違法犯罪的指導意見》，組織“人肉搜索”，違法收集並向不特定多數人發佈公民個人資訊，情節嚴重，符合刑法第二百五十三條之一規定的，以侵犯公民個人資訊罪定罪處罰。此外，“人肉開盒”中公然侮辱他人或故意捏造散佈虛構事實破壞他人名譽的行為，情節嚴重的可能構成侮辱罪和誹謗罪。

　　平臺加強內容審核

　　堵住資訊洩露漏洞

　　受訪專家指出，“人肉開盒”是明確的違法行為，但實際打擊治理存在一定的難度。

　　李悅認為，這種不法行為的切入點是個人資訊洩露，要想治理，就須厘清資訊洩露的過程。但網際網路是一個節奏很快的平臺，通過網路IP地址、實名制認證、彈窗等方式，網民的個人資訊每分每秒都在公開，而獲取資訊的不法分子卻可以輕易藏在“隱秘的角落”，很難溯源，給治理帶來了挑戰。

　　“一些網民法律意識薄弱。網際網路上的行為之所以一而再再而三地突破下線，很多情況下是因為網民無法分清‘吃瓜’和‘違法’的界限。”李悅説，此外，侵權者常使用諧音、拼音縮寫、暗語等方式規避平臺的審核機制，惡意內容難以被及時發現和處理。未成年人心智發育尚不完全，是非分辨能力弱，很容易被不法分子利用。

　　李婉琦認為，網路匿名性給網路負面行為提供了天然的保護傘，同時平臺的監管不完善，加之相關法律的缺失，導致網路“開盒”的犯罪成本降低。廣場效應會引來大量的圍觀和跟隨行為，使得“開盒”之後的個人資訊如滾雪球一般擴散，給受害人造成極大的傷害。

　　自2023年11月起，中央網信辦多次在網路“清朗行動”中點名“人肉開盒”行為。在公安部統一部署下，公安機關依託“凈網”專項行動，嚴厲打擊整治謾罵侮辱、侵犯隱私等突出網路暴力違法犯罪行為。數據顯示，從2023年5月到2024年5月，全國公安機關共偵辦網路暴力案件3100余起，依法刑事打擊700余人，行政處罰3000余人。

　　作為“人肉開盒”行為的受害者，川烈建議，從源頭嚴查，堵住公民個人資訊洩露的漏洞；加強網路管理，避免戶籍資訊在社交平臺、短視頻平臺上傳播。

　　李悅認為，“人肉開盒”行為依託于網際網路平臺進行，所以網路平臺應建立完善的內容審核機制，利用人工智慧等技術手段快速高效地自動識別並過濾不良資訊。同時，平臺應設立便捷的舉報渠道，鼓勵用戶積極舉報不良資訊和違法違規行為，確保舉報資訊得到及時、有效的處理。

　　張鴻巍説，考慮到網際網路的動態特性，網路運營商、未成年人及其父母或其他監護人等應依法遵守個人數據保護原則，共同構建隱私安全的未成年人線上環境，確保其個人資訊在數字世界中受到保護。

　　“一是要求和規制網路運營商在設計、開發、運營和監管線上服務特別是社交平臺、短視頻平臺時，應當恪守和貫徹‘兒童最佳利益原則’，考慮兒童需求，按照兒童數據最小化，識別未成年人隱私最嚴重風險領域，並努力減少或消除這些風險；二是加強和落實監護人對未成年人線上安全的監管責任；三是幫助和提升未成年人了解和知悉數字環境、數據痕跡、線上隱私、網路素養、觸法後果以及危險防範，以其能夠理解的方式予以解釋。”張鴻巍説。

　　“半耳聆”則提出，“如果可以，我希望‘開盒’者受到更加嚴厲的懲罰，因為對於經歷過的人來講，被‘開盒’實在太可怕了。如果犯錯成本太低，人性的弱點會使其不斷墮落。”