閃送一對一模式領跑即時專送市場 BC端增長潛力激活500億市場

　　中國網科技11月13日訊 近日，閃送在美國納斯達克市場成功上市，股票代碼為“FLX”，發行價16.5美元/ADS。本次IPO，閃送一共發行400萬股美國存托股票(ADS)，募資總額達到6600萬美元。

　　閃送自2014年開始專注于同城一對一急送模式。根據艾瑞諮詢統計數據，按照2023年收入計算，閃送是中國最大的獨立一對一專送快遞服務提供商。截至2024年6月，公司騎手規模達到270萬名，註冊用戶數量8890萬。先發優勢疊加規模優勢，閃送在過去七個季度連續實現盈利。

　　本地生活服務線上滲透率持續增長，即時配送作為履約交付的基礎設施扮演的角色愈發重要，閃送在行業萌芽期和繁盛期取得了階段性的成功。艾瑞諮詢預計即時專送市場規模將從2023年的155.9億元增長至2028年的532.4億元，五年內年複合增長率將達27.8%。步入行業新週期，用戶需求加速分層，閃送面臨新機遇的同時，也將迎來更複雜的挑戰。

　　一對一模式主攻三大場景，規模化發展驅動利潤增長

　　即時配送一般指根據用戶配送需求短時間內響應並進行配送、且送達時長為兩小時以內的物流服務。相較于一般意義上的即時配送，閃送採取的一對一急送模式明確閃送員一次只送一單，在訂單結束前不會再接取其他訂單，因此能夠以更快的配送時效、更高的配送安全性以及更優的配送服務體驗，滿足客戶應急、重要的配送需求。

　　閃送能夠為客戶提供商務文件、生鮮食品、蛋糕甜品、鮮花等物品配送以及各種個性化遞送服務。據了解，閃送目前主要涵蓋重要時刻急送、給重要的人送禮以及重要物品遞送等三大應用場景。

　　過去十年，閃送圍繞一對一即時配送服務不斷完善服務網路，為用戶提供具有可靠性、安全性和及時性等優勢的即時遞送服務。截至2024年6月，閃送服務已經覆蓋全國295個城市，其旗下的騎手規模達到270萬名，能夠實現平均7分鐘到府、27分鐘送達全城。

　　高品質的配送服務背後除了需要規模龐大的騎手支撐，還依賴強大的技術能力來保障訂單和騎手分配系統運作，從而更高效地調度訂單、分配騎手、規劃路線乃至預測訂單。

　　招股書數據顯示，今年上半年閃送全城送達的平均時間縮短至27分鐘，2023年和2024上半年閃送騎手配送物品的損失率低至0.01%。另據艾瑞諮詢的數據，今年上半年閃送每名活躍騎手的日均訂單量為9.3單，居於行業之首。

　　隨著訂單量逐年增長，閃送的營收規模持續擴大。招股書顯示，2021年、2022年、2023年以及2024年上半年，閃送分別交付了1.59億、2.13億、2.71億和1.38億份訂單，對應報告期內的營業收入分別為30.4億元、40.03億元、45.29億元以及22.84億元。

　　規模效應下，閃送實現扭虧。公司在2021年和2022年分別虧損2.91億元和1.8億元後，2023年迎來盈利拐點，全年實現1.1億元的凈利潤。今年上半年閃送延續強勁勢頭，凈利潤增長至1.24億元。目前，閃送已實現連續七個季度盈利。

　　在上市前，閃送憑藉專注一對一急送的商業模式受到不少資本青睞，先後一共完成11輪融資。在公司剛創立的2014年，閃送獲得經緯中國領投的數百萬啟動資金，此後迎來鼎暉投資、天圖投資、順為資本、SIG海納亞洲創投等明星投資機構。

　　BC兩端釋放潛力，即時專送市場年複合增長率將達27.8%

　　2010年前後餐飲O2O行業崛起後，即時配送細分市場成為炙手可熱的賽道，並隨著外送場景多元化而日漸興盛。

　　其中兼具時效性和靈活性的獨立即時專送平臺發展勢頭迅猛。艾瑞諮詢測算，2021年即時專送市場規模突破百億大關，2023年增長至155.9億元，預計2028年將攀升至532.4億元，2023-2028年複合增速為27.8%，將高於同期即時配送行業年複合增速。

　　即時專送的訂單來源於B端和C端客戶，優質的用戶基礎有望成為未來強勁的增長引擎。

　　以閃送當前的C端用戶畫像為例，其主力客戶消費能力高、付費意願強。招股書披露，閃送超過75%的個人客戶年齡在26至45歲之間，此外閃送今年上半年單筆訂單平均收入為16.5元。

　　高頻使用習慣亦是即配服務主流用戶的顯著特徵。艾瑞諮詢的一份調研數據顯示，有21.9%的消費者每月使用即時配送服務達10次以上，每月使用1-10次即時配送服務的消費者佔比也高達84.1%。艾瑞諮詢認為，C端新生代消費主力和懶人經濟促進消費者對即時配送服務的高時效需求和服務依賴提升。

　　B端商戶則寄望于通過線上端口突破地理空間限制導流拓客。在此趨勢下，品類的持續擴張趨勢下對履約段時效性及服務品質要求提升，對即時專送平臺而言是一大利好。

　　B端和C端客戶相輔相成，進一步提升即時專送的滲透率，形成良性迴圈。《2024年中國即時專送行業研究報告》分析，即時專送企業基於自身模式優勢搶佔C端用戶心智並逐步培養用戶使用習慣，擴展服務使用場景。一方面促使B端商戶對於即時專送品牌也逐步産生認可並進行使用，提升即時專送在B端用戶中的滲透率；另一方面，B端用戶通過即時專送提升消費者體驗、保障服務品質的同時，也進一步推動了C端用戶對於即時專送品牌的信任度。

　　隨著居民收入水準持續提高、消費者消費觀念整體升級、即配服務平臺不斷擴展城市佈局並加強對消費者的心智佔領，即時專送市場將步入精細化發展階段。《2024年中國即時專送行業研究報告》認為，配送需求逐漸多樣化並出現明顯分層，對於配送時效、配送服務體驗有較高要求和配送商品客單價較高的配送需求也逐步出現，即時專送出現並迅速呈現規模化。

　　從配送物品來看，呈現“餐飲外賣—商超零售—個人服務”多元化發展的特點。弗若斯特沙利文研究發現，平均運費收入在15-35元/單的即配服務呈現即時性更強、體驗更直接、非標準化、用戶支付意願更強等特點。

　　面對潛力巨大的即時專送市場，具有品牌力和美譽度的企業有望獲得搶佔更大的市場空間。在研究機構尚普諮詢集團的市場調研中，閃送獲評“連續十年一對一急送領導品牌”。另外根據艾瑞在2023年10月開展的即時專送服務用戶調研，用戶基於個人體驗對於閃送的滿意度整體好于行業均值，滿意及非常滿意的用戶比例達到82%。此外，30.2%的用戶非常願意將閃送推薦給其他用戶，客戶轉化率也高於行業均值。

　　站在即時專送市場發展新週期的關口，閃送通過上市拓展了新的融資通道，為未來的市場競爭準備糧草。按照規劃，閃送擬將IPO募資額投入用於擴大客戶群並增加市場滲透率、打造品牌形象、技術研發等方面。