4月10日晚,央視二套“經濟半小時”欄目以《聚焦新一輪“以舊換新”:“換”出消費新空間》為題,對轉轉的二手交易服務及其對3C等數位産品的“以舊換新”推動進行了報道。“以舊換新”不是簡單的同類産品的置換,而是更高端、更智慧、更環保、更個性化的需求趨勢,轉轉建立的可信賴二手交易體驗受到央視點讚。
該報道和轉轉平臺到府回收工程師王曉偉,一同走進消費者付樂的家中,實地體驗到府回收服務,並深入探訪了轉轉的線下門店及青島質檢中心。付樂作為一位新潮的90後“換機黨”,一年就會換一次新機,快的話每當有手機新品發佈會推出新款,就想買入體驗一把。過去為了追新手機,他總是省吃儉用,自從解鎖了轉轉“以舊換新”很大程度減輕了他的經濟壓力。
“換機黨”付樂表示:“轉轉以舊換新即能幫我處理掉舊的物品,而且我只需要花很少一部分錢就能拿到一部新手機,舊機用的時間越少,賣的價格越高,我換新的代價也越小,舊機售出的費用只需要再填上幾百塊錢,就能購買到自己心儀的新手機。”
針對消費者關心的“網上回收的二手手機都去哪兒了”,報道走進了一家轉轉二手數位商品門店,在這裡可以看到很多人都在挑選心儀的電子産品。轉轉集團門店店長楊少明告訴記者:“櫃檯上這些數位産品都是通過公司回收渠道回收上來的。第一道驗機是在到府回收時,工程師會當面對手機電池、功能、螢幕外觀等進行檢測,跟賣家説明手機的相關情況,如電池、外觀、拆修等,並確定回收價格。回收完的機器再發到公司在青島的專門質檢中心進行二次質檢,二次質檢中最重要的是對手機做徹底的數據清除,讓所有賣給我們機器的客戶更放心。此外,只有經過檢測我們才會拿出來進行一個二次的銷售。”
消費者普遍關心的用戶隱私問題,也有妥善解決方案。轉轉質檢相關負責人告訴記者:“我們會通過專業自研軟體對回收來的手機數據做多次的數據複寫,用新的數據把原來硬碟的老的數據全部給覆蓋掉,對每台手機進行程式化隱私清除,避免客戶隱私洩露,免除消費者的後顧之憂。在隱私清除完成後,會對質檢手機進行360拍照,這樣讓每位客戶在App中觀察到每件商品的整體及細節情況”。
據了解,在轉轉的質檢倉庫裏擺滿了來自全國各地的二手手機,不論是消費者自行寄賣,還是到府回收或線下賣出的二手手機,都會在這裡經過層層質檢後才會重回市場,賣給新的消費者。
隨著《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》的深入實施,不僅為二手電子産品市場帶來新一輪發展動力,而且通過“以舊換新”支援居民消費轉型升級,改善百姓生活品質,提升國民幸福感和獲得感。
商務部研究院電子商務研究所所長杜國臣指出:“過去十幾年中,國內家居家電、3C産品經歷了兩到三代技術更替,特別是新一代智慧家居家電和3C産品的出現,使得廣大消費者對智慧化産品的更換需求已經顯現並十分迫切。”
轉轉作為中國迴圈經濟頭部企業,也是國內最早入局二手交易的從業者,致力於提供可信賴的回收和二手交易服務。未來,轉轉還將加大力度發展以舊換新,健全資源回收體系,打通更多商品流通環節,助力綠色消費高品質發展。
(責任編輯:譚夢桐)