近日,58同城血奴案引發大眾對招聘平臺審核機制的思考。各大招聘平臺也因此被廣泛關注。而在眾多招聘平台中,與58同城同源的趕集直招更是被推向輿論的風口浪尖。
記者就平臺審核機制和投訴情況多次致電趕集直招。截至發稿,電話始終未有人接聽。
招聘、宣傳被投訴雙“虛”,面臨用戶信任危機
2月21日,有網友在黑貓投訴平臺投訴,趕集直招上的招聘單位涉嫌虛假招聘並存在亂收費現象。
該網友表示,“在趕集直招網上看到了楚潤書店招聘管理者,投了簡歷後,被騙至璟琰人力資源有限公司進行線下面試。但楚潤書店根本不存在,並且以人力資源管理費為由,收取400元。”
企查查顯示,該條投訴中的涉事公司西安璟琰人力資源成立於去年7月,其註冊資本為100萬元,法定代表人為周鑫馳。值得注意的是,記者在趕集直招上並未查到此公司的招聘資訊。
據記者不完全統計,截至2月22日,在黑貓投訴平臺上共有299條關於趕集網及趕集直招的投訴。除了虛假招聘外,這些投訴還涉及“拉新人提現金”虛假宣傳和客服服務不佳等問題。
對於部分網友在投訴中提到的虛假宣傳活動,記者對部分進行了親身體驗。
記者點開趕集直招App上的“搶好工作”的金幣,進入遊戲任務界面。根據活動攻略介紹,用戶需要在遊戲會場使用次數搖動骰子,獲得隨機步數後在對應的格子獲得金銀銅寶箱、隱藏彩蛋和驚喜寶箱等獎勵。
每人最初有4次投擲骰子的機會。機會用完後,用戶可以通過做任務再次獲得投擲機會。且任務單中的任務也會逐漸增加。
在進行任務的過程中,記者並沒有對任何人進行邀請,也沒有完成68元的目標。但任務單子上的“推薦有獎”任務卻顯示了完成。記者根據提示,點開“點我提現”選項後,界面顯示需要真實姓名和身份證號驗證。記者填完資訊後,又需要綁定微信。隨後記者根據提示綁定了微信,並收到0.34元的賬款。
對於邀請提現活動,有部分網友在黑貓投訴稱,自己邀請了幾十個好友,一分一毛地積累,終於完成68元的目標。但目標完成後,卻被平臺告知審核未通過,不能提現。
趕集直招的審核機制令人擔憂。記者在中國裁判文書網搜索到,在近年裏的60起涉及58同城、趕集網發佈虛假招聘資訊的詐騙案例中,248名被告人在平臺發佈虛假招聘資訊進行詐騙活動;超過5500名受害人受騙,其詐騙金額近億元;甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團,陷入招聘的重重陷阱。
值得一提的是,在填寫趕集直招的簡歷資訊時,記者並未使用真實姓名、性別、出生年月日等個人資訊,但平臺仍然通過了簡歷的申請。且記者賬號中的“做任務賺次數”活動中的“創建簡歷”任務也顯示了完成。
網招行業進入“紅海”,專注直招能否突圍?
近年來,招聘服務成為一大投資風口,賽道前景可期。根據CIC報告顯示,2020年,我國招聘市場總體規模達到1710億元,同比增長6.9%。2020年,中國招聘服務行業總收入規模為1708億元,預計2022年將達到4460億元人民幣。
而在招聘市場中,網路招聘成為這一市場中新的風口。
從網際網路滲透率來看,2020年中國線上招聘服務佔到整體招聘服務市場規模的32.3%。然而,從目前來看,中國線上招聘市場仍處於發展的早期階段,其前景無限,發展潛力有待挖掘。
網路招聘正逐漸走入競爭激烈的“紅海”市場。其中,上市公司BOSS直聘(NASDAQ: BZ)、獵聘(06100)、前程無憂(JOBS) “三足鼎立”。其中前程無憂(JOBS)的註冊資本大於3000萬元。
第三方數據顯示,截至2020年,前程無憂所佔市場份額分別為34.20%,獵聘所佔市場份額為17.30%,BOSS直聘所佔市場份額為18.00%。然而,從移動端的設備數量來看,智聯招聘的市場力量也不容小覷。2020年,智聯招聘和前程無憂全年移動設備月均數量相差不大,平均每月移動設備超過1100萬台。
在“大而全”的網路招聘平臺激烈爭食的同時,各種“小而美”的垂直領域正在一個個地蠶食著分類資訊行業。
近日,58同城公佈,趕集網改名為趕集直招,將專注招聘市場。據悉,趕集直招將依託于企業直播、企業實勘、短視頻探店、AI面試間等智慧化技術,聚焦垂直招聘場景。
公開資料顯示,趕集網是山景科創網路技術(北京)有限公司旗下網站,是一個分類資訊和O2O生活服務網站,提供招聘求職、房屋租售、二手物品買賣、車輛買賣、寵物票務、教育培訓、同城活動及交友等全方位的本地生活及商務服務類資訊。
2009年至2014年,趕集網先後獲得5輪融資。其中,2014年老虎基金的2億美元融資為最大的一筆。2015年4月1日,本打算在2015年上半年上市的趕集網卻中斷步伐,被相殺十年的58同城並購,成為58同城旗下的招聘平臺。
2015年,58同城以4.12億美元的現金再加上3400萬普通股,換取趕集網43.2% 的股份,且姚勁波與楊浩涌同時出任聯席CEO,並同時擔任聯席董事長。企查查顯示,截至目前,58同城的關聯公司北京五八資訊技術和趕集直招的關聯公司山景科創網路技術(北京)的法定代表每人平均為姚勁波。
面對強者如林的網路招聘“紅海”,趕集直招的發展面臨諸多挑戰。而作為網路招聘平臺的後起之秀,趕集直招也面臨著網路招聘平臺的共性問題:對招聘單位、職位、求職者個人資訊的審核。
對於網路招聘的新星趕集直招來説,其在招聘和推廣活動中失去的用戶信任能否被重新拾起?記者將持續關注。(來源:洞見財經研究室)
(責任編輯:柯曉霽)