2019年12月4日,由中國機械工業聯合會主辦,中國中小企業國際合作協會新能源汽車服務業分會、廣州亞美資訊科技有限公司承辦的中國汽車後市場發展高峰研討會在廣州落下帷幕。
研討會期間,廣州亞美資訊科技有限公司(以下簡稱“亞美科技”)啟動“車智匯•會養車”VIP千店上線儀式。據亞美科技市場行銷中心總監徐娃林介紹,車智匯•會養車平臺採用自主研發的SaaS系統(巨匯車管家系統),該系統旨在為門店實現引流、鎖客和大數據精準化行銷,同時可為車主提供門店服務預約管理、保養提醒等功能。據悉,目前加入車智匯•會養車平臺的門店已遍佈廣東、四川、福建、海南、湖北、山東、雲南等全國27個省市自治區,超1000家門店為車主提供優質的服務。
本次中國汽車後市場發展高峰研討會,以“産業數字化賦能汽車後市場服務新業態”為主題,邀請來自政府部門的領導、汽車行業專家、高校研究者及汽車後市場的企業代表等200余人參與,共同探討數字化與汽車後市場産業如何進行深度融合及升級改造。
汽車整車銷量與利潤不斷減少,但汽車後市場利潤可觀,汽車行業利潤格局正在重新分割。據行業分析數據顯示,在汽車行業利潤中,60%的利潤來自於服務領域,汽車後市場利潤遠超汽車交易市場。預計到2020年,中國汽車後市場的規模將達到1.435萬億元。同時,與會嘉賓指出,汽車後市場傳統的服務模式和經營模式由於市場不透明,導致“宰客”現象頻出,擾亂了正常運營秩序。
對此,亞美科技董事長江勇認為,汽車後市場的本質核心是服務,讓企業了解車主用戶的真正需求,車主能夠透明消費和享受優質的服務,汽車大數據將發揮關鍵作用。
借助數據處理技術與人工智慧等新技術為抓手,通過車聯網領域的終端産品獲取車輛大數據,並通過對大數據的分析和歸納、賦能汽車後車市場,打造完善的産業鏈。近月來,亞美科技正在全國進行數據賦能的後車市場的實踐。
江勇表示,汽車大數據能賦能汽車後市場,為汽車服務提供數據支撐,提升門店服務品質,提升用戶服務體驗感。亞美科技致力為汽車後市場賦能主要是以“授人以漁”的方式,通過公司自主研發的車智匯智慧終端採集車輛大數據,並以車輛大數據為基礎,提高汽車後服務市場的價值,進一步驅動汽車行業的産業鏈發展。
據了解,車智匯•會養車是亞美科技“1+N”生態圈的“O2O服務”板塊。車智匯•會養車是以車智匯智慧終端為硬體基礎,搭建的全新的O2O養車服務平臺,同時基於車智匯大數據雲平臺的業務板塊,解決用戶從線上到線下的服務轉變,為車主用戶提供線上線下相結合的全方位的汽車服務,同時為服務門店提供精細、全面、實用的門店運營管理方法,幫助門店實現精準化行銷,賦能汽車後服務市場。
(責任編輯:解絢)