15歲少年花十幾萬 玩遊戲還打賞主播？

　　牛師傅有個15歲的兒子，他反映，最近偶然發現，15歲的兒子背著自己充值玩遊戲，還打賞主播，已經花了十幾萬。其中充值金額最高的是“原神”遊戲，總金額七萬多，不過遊戲公司回應，根據他們核查的線索，牛師傅應該知情的。

　　“玩了十三萬多吧。(記者：怎麼這麼多，什麼遊戲)嗯，一個米哈遊，一個快手，還有一個。”牛師傅説，兒子知道他的微信支付密碼，因為沒有開通銀行的業務提醒業務，最近才知道這事，具體什麼遊戲，牛師傅搞不懂，他讓15歲的兒子自己説。

　　“我爸爸有事出去了很長一段時間沒回來，那段時間我玩的，原神，香腸派對，還有那個快手。(記者：快手是什麼)快手給主播打賞。(打賞了多少)打賞了一兩萬。(為什麼要給主播打賞)主播一直在那説什麼，就是送禮物，給我們一些皮膚啥的，然後給我們免費弄啥的。(記者：主播知道你是未成年人嗎)不知道。(充值充得最多的是哪款遊戲)是那個原神。(花了多少錢)十幾萬。”牛師傅的兒子説。

　　原神是上海米哈遊的一款熱門遊戲，6塊錢可以買60枚“創世結晶”，牛師傅的兒子在這款遊戲上花的錢最多。

　　“因為原神裏面有個抽獎系統，我想要那個角色就只能抽，又因為沒有那個東西，就只能花錢。(記者：那除了原神之外呢)香腸派對。(這是什麼遊戲)就一個吃雞類的。(花了多少)花了三四萬。(那總共花了多少)總共花了二十多萬，還有一些零碎的沒有算。”牛師傅的兒子説。

　　牛師傅説，他去銀行列印了明細，發現兒子是從今年年初開始充值玩遊戲和打賞主播的，實際金額沒有兒子説的那麼多。

　　“沒有，原神是七萬多，快手是18178元，第三是心動網路。(心動網路是什麼東西)也是一個遊戲，就是香腸派對，16777元。”牛師傅介紹，加上其他一些零零碎碎的小遊戲支出，加起來兒子一共花了十三萬左右。

　　目前，他的訴求是，原神的七萬多，香腸派對的一萬七，快手打賞主播的一萬八，能夠退回來。

　　上海米哈遊客服回應稱，“已經提交過申請了嗎？(牛師傅：對，以前已經提交過了，但是錢沒退)那提交過的話，您需要提供一下申訴單號，客服給您查詢，確認一下的，需要説一下這個申訴單號。”

　　牛師傅不懂怎麼操作，他説，實際操作的是自己的大女兒，大女兒雖然也在現場，但是不願意上電視，現場一頓找，沒有及時找到客服説的申訴單號，又沒法重新提交相關材料。記者會跟客服進行了溝通。

　　“咱們是上海米哈遊的。(記者：我這裡是浙江電視臺1818黃金眼的記者，您記一下我的手機號碼，到時候讓你們公司的公關部給我回個電話好嗎)”上海米哈遊客服説。

　　香腸派對是心動網路的一款遊戲，只有線上客服。牛師傅的女兒當場把記者的聯繫方式和採訪請求發給了線上客服。對方答覆，需要通過自主連結提示的要求申請退款，還詢問家長是否填寫過退款申請表單。

　　牛師傅的女兒説，她已經提交過了，但沒有回應。記者隨後把孩子打賞情況反映給快手公關部，對方表示會核查。發稿前，記者沒有接到心動網路的回復。

　　上海米哈遊的公關小林聯繫了記者説，經過核查發現，牛師傅在過去的四個月內多次進行了實人認證，並有多次換綁手機號碼行為。在他們的平臺，換綁手機號碼必須是成年人本人進行實人認證，平臺認為，當事人牛師傅肯定是知情的，而且他們無法判斷這個賬號是未成年人使用的。

　　記者問“實人認證”指的是什麼，對方表示，可以理解成大家通俗説的“人臉識別”，還發來一個連結，記者點開後發現，是百度百科關於實人認證的解釋。

　　牛師傅告訴記者，兒子充值時間主要集中在今年三四月份，他有充足的證據證明，從去年年底到今年八月期間，他跟兒子並不在一起。手機和支付密碼是交給姐弟倆的，牛師傅把原因告訴了記者，還希望不要公開，他説下一步他希望通過法律途徑的話，派出所能提供相應證據。

　　來源： 浙江電視臺《1818黃金眼》欄目