虛假宣傳誤導消費者 廣電總局叫停“美容貸”廣告

　　來源：北京商報

　　愛美之心人皆有之，但如今卻有一些不良商家或機構抓住人們“求美心切”的心理，推出不正規的“美容貸”等産品，並利用涉嫌虛假宣傳的廣告誤導消費者，導致消費者的權益受到侵害。為了避免亂象的産生，9月27日，國家廣播電視總局官網發佈通知對相關廣告説“不”，明確自即日起，各廣播電視和網路視聽機構、平臺一律停止播出“美容貸”及類似廣告。

　　即日起一律停止播出

　　9月27日晚間，一份名為《國家廣播電視總局辦公廳關於停止播出“美容貸”及類似廣告的通知》(以下簡稱《通知》)的發佈，正式將此前肆無忌憚的“美容貸”及類似廣告關入禁閉室，不允許廣播電視和網路視聽機構、平臺進行播出。

　　《通知》指出，近期發現，一些“美容貸”廣告以低息甚至無息吸引青年，誘導超前消費、超高消費，涉嫌虛假宣傳、欺騙和誤導消費者，造成不良影響。

　　對於此次下發《通知》禁止播出相關廣告，國家廣播電視總局方面表示，各地各單位核查清理的情況，需于10月15日前報國家廣播電視總局傳媒司。同時，各廣播電視和網路視聽機構、平臺要高度重視，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，嚴格落實意識形態工作責任制和廣告宣傳也要講導向的要求，抓緊組織進行核查清理，確保上述要求落到實處，維護人民群眾利益，營造良好傳播環境。

　　問題廣告陷阱重重

　　“祛痘祛斑只要9元”“脫毛體驗價1元”“免費植眉”……類似的美容廣告在視頻平臺、社交媒體上早已是屢見不鮮。但低價或免費的噱頭背後，卻陷阱重重。

　　今年8月，消費者甜甜被蕾特恩的低價祛痘廣告吸引，到店體驗時被推薦做了一款標價6888元的祛痘套餐。“他們先是承諾一個月無效可隨時退，又告訴可以分期付款，一個月只需要幾百元。當時覺得還算划算，就同意做了。”甜甜表示，等到體驗項目中被告知分期付款需要下載一個叫“既分付”的軟體，在反覆確認是否為貸款軟體得到否定答案後，她同意了工作人員拿自己的手機操作付款流程。“等我回家一查才發現這個軟體就是個貸款軟體，稀裏糊塗就背上了網貸，想終止合同，對方卻説要追究我的法律責任。”

　　像甜甜這樣因為低價誘惑被騙“美容貸”的消費者不在少數。北京商報記者在黑貓投訴平臺以“美容貸”為關鍵詞，搜索出來748條相關投訴，其中上當的消費者多為學生。“很多平臺都非常願意貸款給學生做醫美，因為學生社會經驗和金融知識不足，很容易被低息、零息的宣傳所誘惑。能在學信網查到資訊的學生的貸款利息基本是最高的，學生借錢還不上，可以找家長和學校，他們跑不了。”有知情人士爆料稱。

　　根據中國消費者協會統計數據顯示，2021年上半年全國消協組織受理的美容美發類投訴為16459件，同比增長60%，投訴量位居服務類投訴的第五位，其中一類集中問題就是誘導消費者辦理美容網貸。對此，中國消費者協會相關負責人提醒：“一般這類糾紛對消費者來説，維權成本非常高。而且，有的消費者如果通過‘美容貸’接受了不正規的醫美服務，結果很可能就是‘貌財兩空’。因此，消費者在進行美容消費時一定要特別小心。”

　　持續打擊規範市場秩序

　　近段時間，國家廣播電視總局對廣告以及視聽節目進一步加強管理，除了此次禁止“美容貸”及類似廣告以外，9月17日，國家廣播電視總局發佈通知稱，自即日起，停止利用廣播電視和網路視聽節目宣傳推銷檳榔及其製品。

　　而在去年，國家廣播電視總局則先後印發了《關於停止播出“減肥傳奇瘦身貼”等部分版本廣告的通知》《關於部分衛視頻道醫藥廣告播出嚴重違規問題的通報》《關於停止播出“中醫新知甩脂貼”等部分版本廣告的通知》等文件，全面清查所有相關在播和擬播廣告，凡存在類似違規問題的，一律禁止播出。

　　“廣告是産品與消費者之間對接的渠道之一，消費者通過廣告了解相關産品，而産品借助廣告這一渠道為自身打開更大的市場空間，因此保證廣告品質便顯得尤為重要。”電視評論人孫禹認為，如若廣告存在虛假內容，將會直接給消費者帶來傷害，同時也會進一步傷害到市場與行業的發展。

　　在業內人士看來，隨著政府層面發文對廣告進行更為嚴格的規範，將在一定程度上遏制問題廣告的出現。孫禹表示，市場上難免存在不法投機者想要借助虛假廣告牟利，因此打擊問題廣告不僅是一時的監管，也需要借助多方力量進行持續性的打擊，以維護市場及行業的良性發展。