中公教育被曝退費亂象頻發 去年線下業務營收佔近9成

　　3月9日晚間，公考培訓公司中公教育發佈一份頗為亮眼的財務報告，凈利潤大增56.5%，並擬向全體股東大額分紅，共計派發現金股利14.8億元。

　　但與此同時，中公教育被頻頻曝出退費難現象和電話騷擾推銷問題，3月10日下午有學員在微網志中公教育超話發文稱：“錢終於退了，大半年了，天天催，終於退了。” 2月22日，也有網友在中公教育超話爆料稱，超萬元退費遇到困難。

　　3月7日有媒體發文稱，中公教育面試協議承諾30至40天退費現在兩個月了，依然沒有進度。去年6月，也有媒體報道過中公教育退費難問題，有學員稱從去年3月開始要求退費，一直被拖6月仍沒有結果。有媒體投訴平臺在去年7月發佈，累計收到51單有關中公教育的投訴，包括退費難和電話騷擾推銷問題。

　　3月10晚間，新浪財經就退費難等問題採訪中公教育，截至發稿，企業未作出任何回應。

　　教學已全部轉到線上

　　2019年，中公教育實現營收91.8億元，同比增長47.1%；歸母凈利潤18億元，同比增長56.5%；並擬向全體股東每10股派發現金紅利2.40元（含稅），共計派發現金股利14.8億元。2月10開盤股價高漲，每股22.71元，當日收盤漲幅6.12%，目前市值已達1400億元。

　　2019年，線下業務成為中公教育業績的支柱，為公司帶來80.83億元營收，佔營收比重88.08%。新投入的線上培訓在2019年營收為10.35億元，同比增長133.5%。

　　截至2019 年 底，公司貨幣資金 27.24 億元，同比增長 319.96%，公司稱主要係經營規模擴大，營業收入增加；預收賬款 26.3 億元，同比增長 37%；經營活動産生的現金流量凈額 24.7 億元，同比增長 75.2%。

　　此外，公司2019年凈資産收益率大幅提升，達到52.59%。但公司毛利率同比下降0.6%，短期借款和資産負債率攀高。短期借款為28.67億元，同比增加78.41%，資産負債率為65.55%，同比上升6.57%。

　　2月14日，中公教育通過深交所互動易回復投資者稱，疫情期間教學已全部轉到線上，隨著疫情解除各地課程將全面恢復。

　　中公教育依靠公務員考試培訓起家，學員是18至45歲的大學生、畢業生和職業人才。在公考培訓市場之外，它還將業務拓展至教師培訓、事業單位培訓，以及綜合招錄培訓。目前提供超過100個品類的職業培訓，在319個地級市建立1104個直營網點。

　　2019年，中公教育表現更好的業務是教師培訓、事業單位培訓與綜合招錄培訓，三類培訓業務增速均超過50%，總營收已與公務員培訓持平。

　　2019年，中公教育培訓學生總數 328.74 萬人次，其中面授培訓 150.82 萬人，線上培訓 177.92 萬人。

　　（新浪財經上市公司研究院 陳彥旭）