數智賦能構建科技助老新範式

　　隨著人口老齡化進程不斷加快，老幹部工作作為服務老齡事業的重要一環，正面臨需求日益多元、管理日趨精細的全新挑戰。以數字化轉型破解老齡事業發展難題，不僅是提升老幹部服務管理水準的必由之路，更是積極響應國家老齡化戰略、深入踐行以人民為中心的發展思想的生動實踐。

　　數據資訊智慧整合，打造人工智慧服務平臺。傳統老幹部服務模式多停留于“需求提出後再響應”的被動層面，不僅存在響應滯後問題，服務時效性也難以保障。為此，應以數字思維為核心牽引，搭建集全維度數據採集與智慧分析于一體的人工智慧服務平臺，整合黨建、健康、文體活動等多源資訊，將老幹部的碎片化需求轉化為系統性服務方案，構建精準高效的服務中樞。依託大數據技術，對政府官網、社交媒體及全網開源資訊進行動態監測，精準捕捉與老幹部工作相關的政策動態、活動熱點及社會熱搜趨勢。通過對前沿領域的動態捕捉與主題化內容策劃，以專業內容供給與創新呈現形式，激發特定群體的參與活力。興趣圖譜精準生成，通過平臺深度分析老年人線上行為及活動參與數據，構建涵蓋健康養生、文化娛樂、黨建學習等多維度的興趣圖譜。服務方案智慧優化，數字化轉型改變了傳統依賴人工收集與經驗決策的落後模式，實現了工作效率的躍升。傳統方式下，資訊整理耗時耗力且易出現疏漏，而人工智慧服務平臺的應用，大幅提升了資訊處理速度與分析精度，縮短了工作週期，推動服務從“經驗驅動”轉向“數據驅動”，真正做到“按需服務”，提升老幹部滿意度。

　　資源服務精準匹配，滿足個性化需求。傳統老幹部工作模式中，決策過程常依賴個人經驗與主觀判斷，缺乏科學依據，難以精準響應老幹部的實際需求。為此，需深入挖掘老幹部需求的相關數據，推動決策方式從經驗主導向數據驅動轉變，實現服務更加精準，切實提升老幹部的獲得感與幸福感。興趣愛好智慧推薦，以興趣圖譜為基礎，為老幹部定制個性化文體活動方案。為喜愛書法的老同志推送全國書法動態、本地名家講座資訊，幫助其把握行業前沿，促進交流切磋與技藝提升；為偏好體育的老同志推薦門球、乒乓球等賽事安排，便於按興趣和時間選擇性參與。學習健康訊息精準推送，在知識快速迭代的今天，老幹部學習需求旺盛。平臺依託數據分析，整合全網優質學習資源，實現內容精準推送。為熱衷傳統文化的老幹部優先推薦國家老年大學“中國詩詞鑒賞”“書法藝術賞析”等課程，內容契合興趣、豐富多元，實現“老有所學、學有所樂”。同時，平臺打造專屬“健康管家”，實時抓取權威醫療健康知識，融合體檢數據、就醫記錄等多源資訊，借助人工智慧演算法預警健康風險，主動生成個性化健康管理方案，做到疾病早發現、早干預，有效提升老幹部工作的現代化治理水準。為了讓老幹部和工作人員及時了解全國範圍內的最新資訊和優秀經驗，平臺智慧抓取技術，依託動態抓取工作平臺、行業媒體等多渠道資訊，經過人工智慧篩選與結構化處理，生成圖文並茂的資訊早報並進行推送。此外，實時收錄全國各地在老幹部黨建工作、文化活動開展等方面的優秀經驗，為開展相關工作提供借鑒參考，促進老幹部工作經驗的共用與創新發展。

　　人機分析高效協同，實現科學有效決策。在老幹部工作領域，構建科學高效的決策體系至關重要。通過建立數據共用與協同機制，為相關工作提供堅實的數據支撐，提升決策的科學性與有效性。以人機協同為重要路徑，構建“人工智慧分析+人工校驗”的雙軌機制。在這一機制中，智慧演算法挖掘數據背後的規律，能夠分析併為工作進一步提質增效；老幹部工作者則憑藉專業知識和實踐經驗，對分析結果進行精準研判與把關。解放人力，提升效能。在傳統老幹部工作中，活動通知發送、反饋收集、數據統計等機械性事務佔據了工作人員大量的時間和精力。借助智慧分析技術，將此類重復性、流程化任務交由人工智慧處理，實現工作流程自動化。精準把關，確保品質。宣傳內容是老幹部工作的重要窗口，其合規性和準確性直接關係到工作的形象和效果。為了確保宣傳內容品質，通過平臺對宣傳內容實施全流程監測管控，自動從源頭確保合規；後期實時監測追蹤，發現問題即時預警並支援快速修正，嚴防發佈風險；同時全面排查社交媒體歷史內容，消除潛在隱患。系統詞庫實現動態更新，融合行業最先進的大模型技術，實現精準排查。搭建載體，發揮餘熱。老幹部隊伍中擁有豐富人才資源，他們經驗豐富、專業紮實，在基層治理、政策建言等方面具有獨特優勢。為充分發揮其作用，積極搭建“銀齡智庫”，建立跨區域、跨部門的經驗共用機制。例如，組織曾從事勞動人事爭議調解的退休幹部，協助企業化解勞資糾紛。通過這類方式，既能為社會與企業排憂解難，也能讓退休幹部繼續發光發熱，實現新時代下的老有所為。

　　“用心用情，精準服務”，從老幹部工作到醫療、養老等民生領域，人工智慧的深度應用正在重塑服務形態，提升服務質感。打造人工智慧服務平臺，不僅是為老幹部提供更便捷、更精準的服務，更是以科技賦能推動社會治理現代化的生動實踐。