把江蘇省消保委呼籲：演算法“開關”交給消費者

　　經常刷短視頻的人往往會發現自己對一個視頻點讚之後，系統就會推送越來越多類似的視頻；在資訊類APP上瀏覽新聞或在電商平臺上購買過商品後，APP也會源源不斷地向你推送相關的新聞或商品。這些現象均來自於網際網路APP的演算法推薦機制，也就是“個性化推薦”功能。日前，江蘇省消保委發聲，呼籲把演算法“開關”交給消費者。

　　目前，大部分APP把“個性化推薦”關閉鍵“埋”得比較深，一般會在隱私、廣告相關的設置選項中找到。例如在微信APP上，通過後臺打開“設置”，進入“個人資訊與許可權”，再點進“個性化廣告管理”，可以選擇關閉個性化廣告；進入淘寶APP的設置頁面，用戶可選擇關閉個性化推薦商品和服務的功能；日前，今日頭條也上線了關閉鍵，可以通過後臺的“隱私設置”進入“個性化推薦設置”進行關閉，而且今日頭條的個性化推薦維度比較多，有4個按鈕，可以一鍵關閉“個性化推薦”，也可以根據自己的個性需求定向關閉。

　　眾多網際網路平臺或APP上線演算法開關鍵給了消費者知情權，在保護個人隱私和保障消費者權益方面邁出了重要一步。江蘇省消保委認為，演算法歧視、大數據“殺熟”、誘導沉迷等演算法不合理應用導致的問題，讓越來越多用戶感到演算法推薦“越界了”。《網際網路資訊服務演算法推薦管理規定》的出臺對演算法推薦釋放出“倡導向上向善，抵制逐利作惡”的價值取向。演算法看似是技術生成的産物，但其背後是人，企業可以決定演算法的應用。江蘇省消保委認為企業演算法要從商業至上轉向用戶導向，以為用戶創造價值為尺度，優化演算法，推薦更有公共價值、更有專業水準、多方面平衡的內容，堅持內容為王，提升用戶留存度。而消費者仍然要清楚地意識到“我在獲取資訊”，主動拒絕沉浸于演算法推薦的日復一日同質化資訊內容當中。總之，應當規範演算法推薦，杜絕濫用亂用，用“開關”填平以往的服務洼地，用“消費者知情和主動選擇”來實現雙向良性互動，讓企業更懂消費者的心思，讓消費者看見企業的心意。