當你打開AI軟體,詢問“哪個品牌的掃地機器人性價比最高”“生成一個旅遊攻略”……大概率會默認得到的是基於全網數據的客觀分析與中立推薦,但事實可能並非如此——你看到的“首位推薦”“高度好評”,或許並非演算法自然篩選的結果,而是商家付費定制的定向廣告。記者調查發現,一種名為“GEO推廣”的新型內容行銷服務正借助生成式AI平臺快速興起。(據11月24日《揚子晚報》報道)
GEO推廣,即生成式引擎優化,其核心邏輯在於通過優化內容策略,讓AI“認可”並進行推薦,從而在用戶不知情的情況下完成廣告植入。目前,GEO推廣已形成一條完整的産業鏈。一些服務商甚至宣稱,只需數千元就能讓品牌資訊在AI問答中佔據優先展示位,實現“低成本、高曝光”的行銷效果。
要警惕的是,GEO推廣的氾濫背後,隱藏著不容忽視的法律風險。《網際網路廣告管理辦法》明確,網際網路廣告應當具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告。但GEO推廣往往將廣告內容悄悄地融入AI生成的答案中,未明確標注“廣告”或“推廣”字樣,逾越了法律紅線,侵犯了消費者的知情權。如果服務商通過技術手段釋放虛假不實資訊,人為干預AI推薦結果,對用戶形成了欺騙誤導,則構成虛假宣傳;如果AI推薦結果壓低競品曝光率、提升自家或委託商家的品牌排名,則損害了其他經營者的商業信譽、商品聲譽,妨礙了公平競爭。同時,隱蔽的AI廣告推廣違背了誠實信用原則,違反了《消費者權益保護法》規定的真實資訊告知義務,會干擾消費者對AI答案的判斷和選擇。
用戶選擇AI助手,是相信它能提供相對客觀的資訊。當這種信任被商業資訊“暗算”,受損的不僅是用戶權益,更是整個AI行業的公信力。
之前搜索引擎的競價排名引發巨大爭議,在這一教訓面前,將GEO推廣納入治理範圍有其必要性。相關部門應發揮主導作用,將GEO推廣納入網際網路廣告管理範疇,制定明確的AI廣告標識規範,強制標注商業內容尤其是付費推廣內容屬性,醒目區分廣告與自然答案。考慮到AI生成內容的特殊性,還須制定專門的AI廣告識別標準,給監管治理、企業自律和用戶監督提供明確依據。
AI平臺應主動承擔資訊甄別責任,避免技術淪為商業操控的工具。通過優化演算法模型,提高對廣告內容的識別能力,及時遮罩違規推廣資訊;公開商業推廣演算法基礎邏輯(非技術秘密部分),接受監管審計,防止演算法被濫用;設置用戶關閉個性化推薦選項,保障用戶的控制權。同時,加強與監管部門的溝通協作,共用資訊。
對於廣告投放者而言,誠信經營、合法推廣是基本準則。應摒棄通過隱蔽手段獲取流量的短視行為,轉而注重提升産品品質和服務水準,以贏得消費者的信任和口碑。
對AI答案中植入的隱形廣告,須給出明確的“治理答案”。這既是維護消費者權益、保障市場公平競爭的需要,也是推動AI技術健康、可持續發展的必然要求。只有給AI廣告戴上“監管籠頭”,確保AI廣告真實、規範、透明,才能為用戶構建一個清朗、誠信、有序的AI生態。
(責任編輯:柯曉霽)