2020年對於我們中國人來説，無疑是特別的一年，越過延長的春節假期、居家隔離式“拜年”、朋友圈廚藝大比拼，這些想必是一些人過去20天的生活寫照。但有一個人，他心裏想的卻是另一些事兒：“現在疫情這麼嚴重，客戶還款日期快到了，不知道他們有沒有困難？”“他們是市裏主要的藥品供應商，碰上這個時候，不知道資金夠不夠採購？”“年前答應客戶的事，這會兒可千萬別耽誤了！”等等這樣的擔憂，一下子都浮現在了工商銀行上饒信州支行張堅副行長的腦海裏。
疫情當前，作為金融服務保障行業，我們能為企業做些什麼？張堅副行長認真梳理了行裏的存量醫藥及醫藥流通類客戶，一一與他們進行對接，在此過程中他了解到支行存量信貸客戶上饒某醫藥公司急需採購疫情防控物資，需要資金支援，一邊他立即向上級行報告，而另一邊，他也有些擔憂，1月29日，正月初五，也是武漢封城的第6天，全國各地疫情肆虐、全行同事人心慌慌，但身為一名黨員領導幹部，他深知疫情就是命令，不容耽誤，便一個人包攬了所有跑外勤的工作。當天夜裏，他與公司部同事一同連夜加班做材料、報流程。終於，在1月30日就將這筆2000萬元最優惠利率的信用貸款發放到了企業賬戶，解決了企業資金緊張問題。企業隨後送來感謝信，表示由衷的感謝。
“假期雖然延長，工作不能拖延”。支行公司部存量客戶中有不少政府融資企業，都是轄內各家金融機構重點爭取的優質客戶，其中，某投資控股企業年前與我行對接希望在我行開立一個NRA賬戶，並辦理5800萬美元定期，預約年後上班第一時間辦理。但突然爆發的疫情導致假期延長，而業務辦理又迫在眉睫。“時間不等人，企業蓋章我去蓋，找人簽字，我一家家到府簽”，張堅副行長考慮到疫情期間大家都在小區隔離，為了減少人員的出行和外界的接觸，確保大家的健康，他一個人帶著資料跑企業蓋章，挨個小區找相關人員簽字，不能開車他就步行，以最快的速度將資料收齊並交客戶經理辦理開戶手續。但由於NRA賬戶的開立與普通開戶業務不同，支行營業部從未辦理過該業務，他一個接一個地打電話，向上級行、兄弟行相關業務人員請教，最終為企業成功開立NRA賬戶，並辦妥5800萬美元定期存單。
疫情爆發，整個城市就仿佛按下了暫停鍵，住宿、餐飲、旅遊、商貿等等這些本在春節期間賺滿缽的企業，該如何渡過這個難關？張堅副行長組織公司部全員對存量管戶企業進行摸排，了解企業在經營週轉及貸款歸還上是否存在困難。通過逐戶摸排，支行某家居城企業由於受疫情影響，企業的主要收入來源都因疫情的爆發受到較大影響，銀行融資還款計劃及利息均難以正常支付。為確保支行公司信貸資産品質穩定，張堅副行長立即啟動應急預案，將企業的實際困難和化解措施行文上報，與上級行溝通，積極為企業爭取還款寬限，在控制風險的前提下為受疫情衝擊影響的企業提供援助，與企業共克時艱。
病毒無情，人有情。一場突如其來的疫情雖然隔離了人，但確沒隔離大家的心。特殊時期，作為一名黨員幹部，張堅副行長不忘初心、心繫企業，想客戶所想，急客戶所急，積極安排部署相關工作，衝鋒在前，親力親為幫助企業解決困難，為企業提供高效、高品質的金融服務，成為了企業在這場疫情中的“送炭人”。（供稿：工行上饒分行 許昕）
