通過落實“簡事快辦、分類服務”模式，今年以來，尚義縣稅務局辦稅效率和納稅服務水準有了進一步的提升，獲得納稅人一致好評。
一是業務辦結效率明顯提升。“簡事快辦、分類服務”使叫號間隔時間大大縮短，辦稅流動性提高，辦稅人流“滯延”現象得到有效緩解。單個辦稅服務窗口平均每日叫號數量較之前多13個號，辦稅高峰期大廳等待人數減少25%以上。二是業務流程分解明顯提效。“簡事快辦、分類服務”實現了稅務機關內部服務環節模組化分工、流水線作業模式，既優化了辦稅流程，也實現了崗位協作。從諮詢環節到窗口辦理環節，工作內容得到分解，工作量得到優化，服務質效穩步提升。三是納稅人滿意度明顯提高。“簡事快辦、分類服務”把辦稅時間還給納稅人，有效降低了納稅人的辦稅時間成本，排隊秩序優化，納稅人“等候感”大大減輕，納稅人辦稅體驗、納稅滿意度持續提升。（國家稅務總局尚義縣稅務局：宋志輝、孟憲巧）
