為了緊跟當前網路金融拓戶的大趨勢,工商銀行宜春分行圍繞總行“e-ICBC3.0”發展戰略,增強“網際網路+”行銷意識,以客戶為中心,以發展全量用戶為目標,堅持唯市場、唯客戶、唯服務的經營理念,大力推動場景建設,構建開放、合作、共贏的金融服務新生態,推進智慧銀行建設。

一、明目標。該行積極推進三方綁卡促銷工作的要求,多措並舉,全力推動第三方支付業務收入提升,三方綁卡促銷業務作為工作重點,積極落實部署,推廣三方支付業務收入提升。

二、抓客戶。積極拓寬綁卡新思路,開展線上促銷活動,過與第三方合作開發活動小程式,開展“春暖花開,有福工享”微信綁卡領紅包活動,通過線上場景化活動給客戶打通支付通道,體驗綁卡便利,給線下促銷活動打好基礎。

三、共推進。利用總行隨機立減活動,將促銷工作與綁卡共同推進,極聯繫本地具有影響力的線下商戶和加油站開展大促銷活動,三期立減活動共有8家商戶120個門店及加油站點參與。活動期間,安排員工累計駐店宣傳95次,並開展朋友圈轉發集讚有禮活動,吸引客戶綁卡參與立減,擴大活動宣傳範圍。同時與個金、卡部聯合進行綁卡體驗區行銷宣傳,利用網點LED屏、廣告機、滾動屏宣傳“微信支付三重禮”、“支付寶綁卡消費送話費”、“支付寶大出行”等行銷活動,並以此為抓手,針對到店客戶,引導其通過融e行登錄綁卡,實現融e行、三方綁卡及交易額等目標的雙提升。

四、求實效。發揮場景優勢,實現批量綁卡,通過定代發工資、高校學生、小區業主、工廠職員、信貸客戶等目標客群,利用社保、銀校通、物業雲、黨費雲等繳費場景實現批量綁卡。主動深入學校、代發工資等單位有針對性的進行活動宣傳。同時利用“工銀宜春”融e聯公眾號場景多頻次地發佈三方綁卡及支付優惠活動,動員全員通過微信朋友圈等自媒體轉發綁卡活動。通過網點陣地優勢與外拓行銷相結合,紮實提升我行借、貸記卡的綁卡滲透率。同時,精心組織,促進銀校通業務持續發展。緊緊圍繞春季開學季,提升銀校通業務獲客能力。通過開展業務培訓、制定專項考核方案、建立“銀校通”時間進度表,時間表覆蓋投産前、繳費期及後續維護期,提升我行對教育領域客戶服務能力、強化優質個人客戶的服務滲透,確保了銀校通項目的有序推進並最終取得了較好的階段性成果,新增CIS客戶數2701人。加強與B端企業的合作,拓寬銀校通業務獲客渠道。通過我行的持續行銷推動,行內與行外的密切合作,6月宜春分行與中國人壽保險公司宜春分公司正式簽訂戰略合作協議,協議包括在全市開展銀校通學平險線上繳費工作。此次以B端帶C端,以線上帶線下的業務發展新模式,豐富了宜春分行場景建設工作的新領域,開闢了銀校通業務發展的新道路。(楊江淩)